Produkty
CRM CRM dla obsługi klienta Helpdesk CRM dla obsługi klienta Live Chat Zarządzanie zadaniami Zarządzanie projektem VoIP Baza wiedzy Poczta E-mail E-mail marketing Feedback Formularze i ankiety
Więcej
Integracje Funkcje Cennik Blog Kontakt
AI Sugester 2.0 - z asystentem AI we wspólnym inboksie

Sugester - cała Twoja firma
w jednej aplikacji.

CRM, helpdesk, live chat, zadania, poczta i VoIP - bez żonglerki zakładkami. Odpowiadaj klientom szybciej, domykaj więcej spraw i trzymaj każdą rozmowę pod kontrolą.

30 dni testów bez karty Wdrożenie w 10 minut Serwery w UE, zgodność z RODO
app.sugester.pl/inbox
S
Sugester
Glowne
Inbox 12
Klienci
Zadania
Live Chat
VoIP
Marketing
Kampanie
Baza wiedzy

Przeglad zespolu

Kwiecien 2026 - Aktualizowane na zywo
Eksportuj + Nowa sprawa
Otwarte sprawy
128
↑ 12%
Sr. czas odp.
3m 42s
↓ 22%
NPS
+68
↑ 4 pkt
Nowe leady
47
↓ 3%
Wspolny inbox - 12 nieprzeczytanych
AK
Anna Kowalska Lead
Oferta na 10 stanowisk - dogrywka
09:42
MN
Marek Nowak
Ponawiam prosbe o callback
09:18
ET
Ewa Tomczyk Nowe
Re: Wdrozenie Sugester + Fakturownia
08:55
BP
Bartek Pawlak
Faktura 2026/04/128 - potwierdzenie
08:21

Zaufało nam ponad 12 000 firm - od startupów po korporacje

Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo

Te firmy docenily Sugestera, dolacz do nich

Funkcje

Wszystko, czego Twoja firma potrzebuje - i nic więcej

Jeden login, jeden panel, jeden rachunek. Przestań płacić za pięć osobnych aplikacji, które nie umieją ze sobą rozmawiać.

Wspólny inbox zamiast chaosu

Wszystkie maile z adresów pomoc@, biuro@, sprzedaz@ trafiają do jednego miejsca. System przydziela sprawy ludziom, pilnuje czasu odpowiedźi i podrzuca szablony. Zero klientów, ktorym zapomniano odpisac.

Auto-przydzial SLA w tle Szablony AI Wielu uzytkownikow
Wiecej o helpdesku
AK
Anna Kowalska Lead
re: Faktura kwietniowa
2 min
MN
Marek Nowak Nowe
Potrzebuje pomocy z integracja API
5 min
ET
Ewa Tomczyk
Dziekuje za szybka reakcje!
12 min
BP
Bartek Pawlak VIP
Callback po 17:00
18 min

Live chat na Twojej stronie

Wklej jeden kawałek kodu i zacznij rozmawiać z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym. Widziśz, na której podstronie sa, co wpisuja zanim wysla, i skad przyszli.

Czesc! Widze, ze patrzysz na cennik - moge w czyms pomoc?
Tak - mamy 8 osob w zespole. Ktory plan wybrac?
Team Plus - obejmuje do 10 uzytkownikow i VoIP. Pokazac Ci krotkie demo?

Zadania, projekty, kanban

Priorytety, deadliny, timesheety i tablica Scrum. Wszystko pod ręką, a każde zadanie wie, którego klienta dotyczy.

Do zrobienia
Wdrozenie CRM - Shoper
4d
Raport NPS Q1
1d
W trakcie
Integracja Fakturownia
dzis
Gotowe
Call Lenovo

VoIP w CRM

Dzwoń jednym klikiem z karty klienta. Nagrania i statystyki zapisane automatycznie.

E-mail marketing

Kampanie, listy, segmentacja i raporty skuteczności. Twoj SMTP lub nasz.

Baza wiedzy

Firmowe FAQ, które odpowiada klientom 24/7. AI chatbot na stronie pomocy. 8 językow.

Integracje

Łączy się z tym, czego już używasz

Fakturownia, Gmail, Shoper, VoIP, Zapier i 40+ innych. Nie musisz zmieniać całego stacku - Sugester siada obok.

Fakturownia
Synchronizuj klientow i faktury
Gmail & SMTP
Podpinaj wlasna poczte
Shoper
CRM dla sklepow internetowych
SendGrid
Transakcyjna poczta na duza skale
Zapier
5000+ aplikacji bez kodu
GitHub
Issue → zadanie w Sugesterze
Plivo VoIP
Dzwonienie w chmurze
Mailgun
Infrastruktura e-mail enterprise
Messenger
Wiadomosci z fanpage w inboxie
Zobacz wszystkie integracje
Opinie klientów

Co mówią o nas ludzie, którzy używają Sugestera codziennie

Sugester od ośmiu lat trzyma naszą komunikację w jednym miejscu. Gdy dołączył ktoś nowy, ogarnia wspólny inbox w pół godziny - to wartość nie do przecenienia.

Borys Musielak
Borys Musielak
SMOK Ventures

Wcześniej używaliśmy czterech różnych narzędzi. Dziś wszystko jest w Sugesterze i rachunek jest mniejszy o 60%. Zespół przestał narzekać na context switching.

Kamil Janiszewski
Kamil Janiszewski
Listonic.pl

Bez Sugestera nie byłoby obsługi klienta w Fakturowni. Narzędzie jest kompleksowe i mam tu wszystko, czego potrzebuję.

Piotr Wajszczuk
Fakturownia.pl
czytaj historie >

Przy naszym profilu działalności mailing to główne narzędzie. Możemy informacje wysłać jednocześnie do wszystkich klientów. Bez Sugestera byłoby to bardzo czasochłonne.

Ewelina Świętowicz
Księgownik.pl
czytaj historie >

Zaczynamy dzień pracy z Sugesterem i z Sugesterem go kończymy. Od kiedy korzystamy z Sugestera, czas reakcji na potrzeby klientów jest krótszy.

Magda Cerecka
Magda Cerecka
Poloniusz.pl
czytaj historie >

Sugester jest bardzo prostym narzędziem, co jest dla mnie istotne. Wdrożyliśmy CRM od pierwszego dnia działalności firmy.

Dawid Warszawski
Ecocleo
czytaj historie >
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Ile trwa wdrożenie Sugestera w zespole?

Zwykle od 10 minut do dwoch dni. Wiekszosc klientów jest w pelni produktywna po pierwszym tygodniu.

Gdzie sa trzymane moje dane i czy sa bezpieczne?

Wszystkie dane na serwerach w UE, z pełna zgodnośćią RODO. Szyfrowanie, codzienne backupy, możliwość dedykowanego serwera.

Czy moge przetestówac Sugestera za darmo?

Tak - 30 dni pełnej funkcjonalnośći, bez karty kredytowej. Potem wybierasz plan lub konto Free.

Jak wyglada integracja z Fakturownia?

Dwukierunkowa synchronizacja klientów i faktur. Automatyczne fakturowanie po wygraniu interesu.

Czy Sugester ma aplikacje mobilna?

Tak - responsywna wersja webowa + aplikacje natywne iOS i Android.

Czy można używac Sugestera z własna domena?

Tak. Własny SMTP, stopki HTML, a w Enterprise - white-label z własna domena i logo.

Blog

Praktyczna wiedza dla zespolow sprzedazy i supportu

Zapewnij swoim danym bezpieczne wakacje

Wakacje to czas relaksu, ale też okres wzmożonych ataków hakerskich i zagrożenia cybernetycznego. Bądź czujny i nie daj się oszustom.

Przypominamy o głównych zasadach bezpieczeństwa dotyczących nie tylko firmowych danych, ale też Twoich danych osobowych.

 

Ochrona Danych Osobowych

1. Unikaj publicznych sieci Wi-Fi

Publiczne sieci Wi-Fi dostępne na lotniskach, w hotelach czy kawiarniach, są łatwym celem dla cyberprzestępców. Korzystaj z nich tylko w razie konieczności i unikaj logowania się do kont bankowych czy innych serwisów wymagających podania wrażliwych danych​​. Warto rozważyć użycie mobilnego internetu lub zakupienie usługi VPN, która szyfruje przesyłane dane, zapewniając dodatkową warstwę ochrony.

 

2. Pamiętaj o wylogowaniu

Po zakończeniu korzystania z konta na stronie internetowej zawsze się wyloguj. Dotyczy to szczególnie urządzeń współdzielonych, jak te w hotelowych lobby czy publicznych bibliotekach. Nawet na własnym laptopie czy smartfonie warto to robić, aby zminimalizować ryzyko w przypadku kradzieży urządzenia​.

 

3. Uwaga! Phishing

Bądź ostrożny wobec podejrzanych e-maili i SMS-ów, które mogą być próbą wyłudzenia danych. Zawsze weryfikuj nadawcę wiadomości i nie klikaj w linki, ani nie pobieraj załączników z niesprawdzonych źródeł​.

 

bezpieczeństwo danych

 

Ochrona firmowych danych

1. Bezpieczna praca zdalna

Pracownicy często łączą się z firmowymi systemami z różnych miejsc podczas wakacji. Upewnij się, że korzystają z bezpiecznych połączeń oraz że ich urządzenia mają zainstalowane aktualne oprogramowanie antywirusowe.

Pamiętaj też, że w Sugesterze możesz zapisać w ustawieniach konta, z jakiego IP mogą się logować do systemu Twoi pracownicy. Taka praktyka zwiększa bezpieczeństwo i chroni przed nieautoryzowanym wejściem na konto.

 

2. Aktualizacje i własna kopia zapasowa

Regularne aktualizacje oprogramowania pomagają zabezpieczyć firmę przed cyber zagrożeniami. Dodatkowo, regularne tworzenie kopii zapasowych danych umożliwia szybkie odzyskanie informacji w przypadku ataku lub innej awarii​.

W Sugesterze możesz regularnie tworzyć własne kopie zapasowe, dokonując okresowego eksportu takich danych jak klienci, maile, zadania, aktywności czy interesy.

 

3. Podwójne logowanie

Podwójne logowanie to dodatkowy poziom zabezpieczeń, który znacząco podnosi bezpieczeństwo Twoich danych online. Wymaga dwóch form identyfikacji przed uzyskaniem dostępu do konta.

W Sugesterze, włączając podwójne uwierzytelnienie, wymagasz od użytkownika podczas logowania, by podał coś, co wie, czyli hasło oraz coś, co posiada, czyli kod wysłany mailem lub sms. Nawet jeśli hasło zostanie skradzione, bez drugiego elementu dostęp do konta jest niemożliwy. 


Zobacz też: 6 sposobów na zabezpieczenie danych w Twoim systemie CRM


 

4. Nie masz uprawnień!

Przypisanie specyficznych ról i uprawnień zapewnia, że tylko upoważnione osoby mają dostęp do wrażliwych informacji w Twojej firmie. Dzięki temu zmniejszasz ryzyko przypadkowego lub celowego ujawnienia danych osobom, które nie powinny ich widzieć.

W Sugesterze to Ty decydujesz, jakie informacje może zobaczyć w systemie Twój pracownik, tworząc dla niego odpowiednią rolę. Możesz dokładnie określić do jakich modułów ma mieć dostęp, a nawet z jakich funkcji może lub nie korzystać.

 

5. Mocne hasło

Mocne hasło jest podstawowym elementem ochrony danych, ponieważ stanowi pierwszą linię obrony przed nieautoryzowanym dostępem do systemów. 

Jak Tworzyć Mocne Hasła?

  1. Hasło powinno mieć co najmniej 12 znaków.
  2. Używaj kombinacji liter małych i dużych, cyfr oraz znaków specjalnych.
  3. Każde hasło powinno być unikalne dla każdego konta.
  4. Nie używaj informacji, które można łatwo zgadnąć, takich jak imię, data urodzenia czy nazwa użytkownika.

W Sugesterze zmiany hasła dokonasz w edycji profilu użytkownika. Pamiętaj, by nie udostępniać swojego hasła osobom trzecim, ani nie przesyłać go w firmowej korespondencji. 

Każdy z użytkowników nadaje sobie hasło sam, w szczególnych przypadkach może zrobić to admin, ale i tak użytkownik powinien niezwłocznie je zmienić po zalogowaniu do Sugestera. Admin nie ma dostępu do haseł użytkowników. Pamiętaj też o okresowej zmianie hasła, by mieć pewność, że dostęp do niego masz tylko Ty. 

 

Przestrzegaj tych zasad, by zminimalizować ryzyko cyberataków. Pamiętaj, że cyberprzestępcy nie biorą urlopu, więc dbanie o bezpieczeństwo danych powinno być priorytetem przez cały rok.

 

 

Wszystkie wpisy

Zacznij 30 dni za darmo - bez karty, bez zobowiązań

Dołącz do 12 000+ firm, które przeniosły komunikację, sprzedaż i zadania do Sugestera.

Załóż darmowe konto Skontaktuj się