Firmowe FAQ i portal pomocy dostępny 24/7. Klienci sami znajdą odpowiedźi zanim napiszą do supportu. Wiele języków, widget na stronę, wyszukiwarka full-text i integracja z helpdeskiem.
Widget na stronę, Q&A, wiele języków i integracje. Zbuduj kompendium wiedzy, które redukuje liczbę powtarzających się pytań do supportu i poprawia SEO Twojej strony.
Embed bazy wiedzy na swójej stronie lub w aplikacji. Klienci znajdą odpowiedźi sami.
Sekcja FAQ z pytaniami i odpowiedźiami. Klienci głosują na pomocne odpowiedźi.
Dostosuj kolory, logo i układ bazy wiedzy do identyfikacji wizualnej Twojej firmy.
Prowadź bazę wiedzy w wielu językach. Każdy klient czyta odpowiedźi we własnym języku.
Zarządzaj bazą wiedzy z całym zespołem. Role redaktora, moderatora i administratora.
Automatyczne powiadomienia gdy pojawi się nowe pytanie lub komentarz wymagający odpowiedźi.
Sekcja z historią zmian produktu. Informuj klientów o nowych funkcjach i poprawkach.
Połącz bazę wiedzy z widgetem czatu, helpdeskiem i innymi narzędziami. Jedna baza, wiele kanałów.
Prywatna wewnętrzna baza wiedzy dla pracowników. Procedury, instrukcje, onboarding.
Klienci sami znajdą odpowiedźi zanim napiszą do supportu. Oszczędność czasu zespołu.
Baza wiedzy działa gdy Twój zespół śpi. Klienci z różnych stref czasowych się obsłużą.
Artykuły indeksowane przez Google. Nowi klienci trafiają do Ciebie przez wyszukiwarkę.
30 dni pełnej funkcjonalności, bez karty kredytowej.
To firmowe FAQ i portal pomocy dostępny przez całą dobę, w którym klienci sami znajdują odpowiedzi zanim napiszą do supportu. Ma widget na stronę, wyszukiwarkę full-text, wersje językowe i integrację z helpdeskiem.
Bazę wiedzy można wypróbować za darmo przez 30 dni, bez podawania karty kredytowej. Wystarczy założyć konto i uruchomić portal pomocy.
Tak. Gotowy widget wkleja się na stronę lub do aplikacji, dzięki czemu klienci przeglądają artykuły bez opuszczania witryny.
Tak. Treści prowadzi się w wielu językach, między innymi polskim, angielskim, niemieckim i hiszpańskim, a każdy klient czyta odpowiedzi we własnym języku.
Klienci sami znajdują odpowiedzi zanim napiszą do supportu, co ogranicza liczbę powtarzających się pytań. Portal działa całą dobę, a integracja z helpdeskiem podpowiada artykuły przy zgłoszeniach.
Tak. Artykuły są indeksowane przez Google, dzięki czemu nowi klienci trafiają na stronę przez wyszukiwarkę.
