Firmowe FAQ i portal pomocy dostępny 24/7. Klienci sami znajdą odpowiedźi zanim napiszą do supportu. Wiele języków, widget na stronę, wyszukiwarka full-text i integracja z helpdeskiem.
Widget na stronę, Q&A, wiele języków i integracje. Zbuduj kompendium wiedzy, które redukuje liczbę powtarzających się pytań do supportu i poprawia SEO Twojej strony.
Embed bazy wiedzy na swójej stronie lub w aplikacji. Klienci znajdą odpowiedźi sami.
Sekcja FAQ z pytaniami i odpowiedźiami. Klienci głosują na pomocne odpowiedźi.
Dostosuj kolory, logo i układ bazy wiedzy do identyfikacji wizualnej Twojej firmy.
Prowadź bazę wiedzy w wielu językach. Każdy klient czyta odpowiedźi we własnym języku.
Zarządzaj bazą wiedzy z całym zespołem. Role redaktora, moderatora i administratora.
Automatyczne powiadomienia gdy pojawi się nowe pytanie lub komentarz wymagający odpowiedźi.
Sekcja z historią zmian produktu. Informuj klientów o nowych funkcjach i poprawkach.
Połącz bazę wiedzy z widgetem czatu, helpdeskiem i innymi narzędziami. Jedna baza, wiele kanałów.
Prywatna wewnętrzna baza wiedzy dla pracowników. Procedury, instrukcje, onboarding.
Klienci sami znajdą odpowiedźi zanim napiszą do supportu. Oszczędność czasu zespołu.
Baza wiedzy działa gdy Twój zespół śpi. Klienci z różnych stref czasowych się obsłużą.
Artykuły indeksowane przez Google. Nowi klienci trafiają do Ciebie przez wyszukiwarkę.
30 dni pełnej funkcjonalności, bez karty kredytowej.
