Baza wiedzy
Funkcje Bazy Wiedzy
Odkryj pełne możliwości Bazy Wiedzy Sugester — od FAQ po firmowy intranet.
Nowoczesny sposób uzyskania odpowiedzi
Internetowa Baza Wiedzy jest najprostszym sposobem na uzyskanie przez Twoich klientów szybkiej odpowiedzi na pytania odnośnie systemu Baza wiedzy to idealne rozwiązanie do publikacji informacji i pomocy na temat produktów, usług itp. Wprowadzone treści mogą być prezentowane w postaci przystępnej listy postów z odpowiedziami do nich lub w posaci pytań i odpowiedzi. Każdy wpis może być opatrzony grafikami, powiązanymi tematami, przyciskami do publikacji na serwisach społecznościowych. Wpis może być również komentowany przez odwiedzających.
Pomoc pod ręką bezpośrednio w twojej aplikacji / na stronie
Zakładka na Twoją stronę / aplikację pozwoli użytkownikom usyskać w locie odpowiedź na każde pytanie odnonśnie systemu
Podpowiedzi do ważnych elementów w Twojej aplikacji
Uczyń swoją aplikację przejrzystą dzięki wklejeniu dymkow pomocy z podpowiedziami zaciąganymi z Bazy Wiedzy
Baza Wiedzy w wyglądzie twojej strony / aplikacji
Baza Wiedzy może stać się integralną częścią twojej strony lub aplikacji. Wystarczy kilka klików bądź modyfikacja kodu i nabierze odpowiedniej kolorystyki
Reaguj na komentarze klientów
Każdy wpis w Bazie Wiedzy może być komentowany i udostępniany w mediach społecznościowych. Informację o nowych komentarzach otrzymają odpowiednie przydzielone do tego osoby w Twojej firmie.
Uprawnienia do zarządzania całością lub częścią Bazy Wiedzy
Do zarządzania i tworzenia Bazy Wiedzy można dołączyć wielu użytkkowników. Mogą oni posiadać różne uprawnienia do edycji i tworzenia treści.
Interfejs bazy wiedzy w wielu językach
Poza językiem polskim interfejs Bazy Wiedzy może być dostępny po angielsku, francusku i w innych językach.
Zamień papierowy podręcznik na Bazę Wiedzy
Zaciągnij do Systemu podręcznik opisujący twoją aplikację. Otrzymasz przystępną, pokategoryzowaną Bazę Wiedzy online. (w każdej chwli będzie możliwość pobrania jej w postaci PDF)
Intranetowa Baza Wiedzy
Baza Wiedzy Sugester może zostać idealnie wykorzystana na potrzeby wewnętrznego intranetu firmowego. Treści w niej dostępne mogą być chronione hasłem i dostępne tylko dla pracowników.
Rozszerz możliwości Bazy Wiedzy 1 klikiem
W miarę rozwoju firmy bądź potrzeb związanych z obsługą Bazy Wiedzy - można roższerzyć jej możliwości o inne moduły systemu Sugester - jak Czat, CRM, Forum Sugestii, zarządzanie zadaniami, e-mail lub Helpdesk
