Produkty
CRM CRM dla obsługi klienta Helpdesk CRM dla obsługi klienta Live Chat Zarządzanie zadaniami Zarządzanie projektem VoIP Baza wiedzy Poczta E-mail E-mail marketing Feedback Formularze i ankiety
Więcej
Integracje Funkcje Cennik Blog Kontakt
Zaloguj Wypróbuj za darmo
AI Sugester 2.0 - z asystentem AI we wspólnym inboksie

Sugester - cała Twoja firma
w jednej aplikacji.

CRM, helpdesk, live chat, zadania, poczta i VoIP - bez żonglerki zakładkami. Odpowiadaj klientom szybciej, domykaj więcej spraw i trzymaj każdą rozmowę pod kontrolą.

30 dni testów bez karty Wdrożenie w 10 minut Serwery w UE, zgodność z RODO
app.sugester.pl/inbox
S
Sugester
Glowne
Inbox 12
Klienci
Zadania
Live Chat
VoIP
Marketing
Kampanie
Baza wiedzy

Przeglad zespolu

Kwiecien 2026 - Aktualizowane na zywo
Eksportuj + Nowa sprawa
Otwarte sprawy
128
↑ 12%
Sr. czas odp.
3m 42s
↓ 22%
NPS
+68
↑ 4 pkt
Nowe leady
47
↓ 3%
Wspolny inbox - 12 nieprzeczytanych
AK
Anna Kowalska Lead
Oferta na 10 stanowisk - dogrywka
09:42
MN
Marek Nowak
Ponawiam prosbe o callback
09:18
ET
Ewa Tomczyk Nowe
Re: Wdrozenie Sugester + Fakturownia
08:55
BP
Bartek Pawlak
Faktura 2026/04/128 - potwierdzenie
08:21

Zaufało nam ponad 12 000 firm - od startupów po korporacje

Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo

Te firmy docenily Sugestera, dolacz do nich

Funkcje

Wszystko, czego Twoja firma potrzebuje - i nic więcej

Jeden login, jeden panel, jeden rachunek. Przestań płacić za pięć osobnych aplikacji, które nie umieją ze sobą rozmawiać.

Wspólny inbox zamiast chaosu

Wszystkie maile z adresów pomoc@, biuro@, sprzedaz@ trafiają do jednego miejsca. System przydziela sprawy ludziom, pilnuje czasu odpowiedźi i podrzuca szablony. Zero klientów, ktorym zapomniano odpisac.

Auto-przydzial SLA w tle Szablony AI Wielu uzytkownikow
Wiecej o helpdesku
AK
Anna Kowalska Lead
re: Faktura kwietniowa
2 min
MN
Marek Nowak Nowe
Potrzebuje pomocy z integracja API
5 min
ET
Ewa Tomczyk
Dziekuje za szybka reakcje!
12 min
BP
Bartek Pawlak VIP
Callback po 17:00
18 min

Live chat na Twojej stronie

Wklej jeden kawałek kodu i zacznij rozmawiać z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym. Widziśz, na której podstronie sa, co wpisuja zanim wysla, i skad przyszli.

Czesc! Widze, ze patrzysz na cennik - moge w czyms pomoc?
Tak - mamy 8 osob w zespole. Ktory plan wybrac?
Team Plus - obejmuje do 10 uzytkownikow i VoIP. Pokazac Ci krotkie demo?

Zadania, projekty, kanban

Priorytety, deadliny, timesheety i tablica Scrum. Wszystko pod ręką, a każde zadanie wie, którego klienta dotyczy.

Do zrobienia
Wdrozenie CRM - Shoper
4d
Raport NPS Q1
1d
W trakcie
Integracja Fakturownia
dzis
Gotowe
Call Lenovo

VoIP w CRM

Dzwoń jednym klikiem z karty klienta. Nagrania i statystyki zapisane automatycznie.

E-mail marketing

Kampanie, listy, segmentacja i raporty skuteczności. Twoj SMTP lub nasz.

Baza wiedzy

Firmowe FAQ, które odpowiada klientom 24/7. AI chatbot na stronie pomocy. 8 językow.

Integracje

Łączy się z tym, czego już używasz

Fakturownia, Gmail, Shoper, VoIP, Zapier i 40+ innych. Nie musisz zmieniać całego stacku - Sugester siada obok.

Fakturownia
Synchronizuj klientow i faktury
Gmail & SMTP
Podpinaj wlasna poczte
Shoper
CRM dla sklepow internetowych
SendGrid
Transakcyjna poczta na duza skale
Zapier
5000+ aplikacji bez kodu
GitHub
Issue → zadanie w Sugesterze
Plivo VoIP
Dzwonienie w chmurze
Mailgun
Infrastruktura e-mail enterprise
Messenger
Wiadomosci z fanpage w inboxie
Zobacz wszystkie integracje
Opinie klientów

Co mówią o nas ludzie, którzy używają Sugestera codziennie

Sugester od ośmiu lat trzyma naszą komunikację w jednym miejscu. Gdy dołączył ktoś nowy, ogarnia wspólny inbox w pół godziny - to wartość nie do przecenienia.

Borys Musielak
Borys Musielak
SMOK Ventures

Wcześniej używaliśmy czterech różnych narzędzi. Dziś wszystko jest w Sugesterze i rachunek jest mniejszy o 60%. Zespół przestał narzekać na context switching.

Kamil Janiszewski
Kamil Janiszewski
Listonic.pl

Bez Sugestera nie byłoby obsługi klienta w Fakturowni. Narzędzie jest kompleksowe i mam tu wszystko, czego potrzebuję.

Piotr Wajszczuk
Fakturownia.pl
czytaj historie >

Przy naszym profilu działalności mailing to główne narzędzie. Możemy informacje wysłać jednocześnie do wszystkich klientów. Bez Sugestera byłoby to bardzo czasochłonne.

Ewelina Świętowicz
Księgownik.pl
czytaj historie >

Zaczynamy dzień pracy z Sugesterem i z Sugesterem go kończymy. Od kiedy korzystamy z Sugestera, czas reakcji na potrzeby klientów jest krótszy.

Magda Cerecka
Magda Cerecka
Poloniusz.pl
czytaj historie >

Sugester jest bardzo prostym narzędziem, co jest dla mnie istotne. Wdrożyliśmy CRM od pierwszego dnia działalności firmy.

Dawid Warszawski
Ecocleo
czytaj historie >
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Ile trwa wdrożenie Sugestera w zespole?

Zwykle od 10 minut do dwoch dni. Wiekszosc klientów jest w pelni produktywna po pierwszym tygodniu.

Gdzie sa trzymane moje dane i czy sa bezpieczne?

Wszystkie dane na serwerach w UE, z pełna zgodnośćią RODO. Szyfrowanie, codzienne backupy, możliwość dedykowanego serwera.

Czy moge przetestówac Sugestera za darmo?

Tak - 30 dni pełnej funkcjonalnośći, bez karty kredytowej. Potem wybierasz plan lub konto Free.

Jak wyglada integracja z Fakturownia?

Dwukierunkowa synchronizacja klientów i faktur. Automatyczne fakturowanie po wygraniu interesu.

Czy Sugester ma aplikacje mobilna?

Tak - responsywna wersja webowa + aplikacje natywne iOS i Android.

Czy można używac Sugestera z własna domena?

Tak. Własny SMTP, stopki HTML, a w Enterprise - white-label z własna domena i logo.

Blog

Praktyczna wiedza dla zespolow sprzedazy i supportu

Poznaj czym są Posty w Nowym Sugesterze, kopiowanie linków do komentarzy i więcej

Sugester

W dzisiejszym zestawieniu mamy dla Was 2 zupełnie nowe funkcje, których nie znajdziecie w obecnej wersji Sugestera oraz 2 dobrze już znane naszym użytkownikom, ale w nowym wydaniu. Zaczynamy!

Nowe w Sugesterze: Posty

Posty powstały w Nowym Sugesterze jakiś czas temu, ale ponieważ o nich jeszcze nie pisaliśmy, zdecydowaliśmy że dzisiaj będzie na to dobry moment :)

Czym są Posty?

Posty to nowa przestrzeń w systemie, gdzie w jednym miejscu możesz zapisywać dosłownie wszystko - od pomysłów na nową strategię marketingową, po notatki ze spotkania zespołu. 

Chcieliśmy w Nowym Sugesterze stworzyć miejsce, które będzie skupiało wszystkie ważne dla zespołu, a nawet firmy strategie, ustalenia, sprawozdania oraz informacje. Naszym celem było usprawnienie przepływu informacji oraz zastąpienie wszelkich “karteczek”, notatek czy ustnych ustaleń jednym bytem. Dlatego powstały Posty.

Od teraz wszystko co zasługuje na zapisanie i zapamiętanie, możesz dodać właśnie w Postach. 


Jak działają Posty?

Posty znajdziesz w sekcji Organizacja, klikając 4 kropki w górnym pasku aplikacji.

Posty w Nowym Sugesterze - menu górne

Aby stworzyć nowy post wystarczy, że klikniesz przycisk “+” w prawym górnym rogu. System przeniesie Cię do nowego okna, które wyglądem będzie zbliżone do okna tworzenia zadania. 

Podczas tworzenia posta możesz dodać:

  • tytuł
  • treść/opis
  • załączniki (max rozmiar pliku to 10 MB, tak jak w załącznikach w zadaniach)
  • zespół, do którego jest przypisany post
  • projekt, do którego jest przypisany post

Widok posta w nowym sugesterze

Na ten moment tyle informacje wyświetlamy w poście. Z czasem zapewne pojawi się ich więcej, o czym na pewno będziemy pisać.

Po stworzeniu posta każdy ma do niego dostęp. Każdy też może dodać do niego komentarz, dokładnie jak w zadaniach.

Wszystkie dodane do systemu posty wyświetlamy w formie listy z kolumnami takimi jak tytuł posta, do jakiego zespołu i projektu należy, kto i kiedy go stworzył oraz kiedy była ostatnia aktualizacja. Aby przejść potem z listy do konkretnego posta wystarczy kliknąć na jego tytuł. 

Tabela postów


Kto może używać postów?

Absolutnie każdy. Posty mogą być tworzone ogólne dla całego zespołu, lub każdy z użytkowników może dodawać tu swoje własne notatki.

Do czego wykorzystywać posty?

Poniżej kilka przykładów jak my w zespole Sugestera używamy postów. Być może będzie to dla Ciebie inspiracja.

Wykorzystujemy posty:

  • do tworzenia notatek ze spotkań zespołów - przy czym nie tworzymy dla każdego spotkania osobnego posta, ale w obrębie jednego dodajemy po prostu kolejny komentarz z notatkami. Komentarz zapisuje się z datą i godziną, dzięki czemu tworzy nam się ładnie historia spotkań
  • do zapisywania agendy na spotkania - jeśli mamy kilka ważnych tematów do obgadania i zależy nam, żeby reszta zespołu się przygotowała 
  • do zapisywania ważnych linków dla zespołu lub działu, żeby mieć je zawsze pod ręką, bez zbędnego szukania

Dla naszego zespołu to taki elektroniczny notatnik. A czym posty będą dla Ciebie? 

 

Wersje robocze maili

Już są, wersje robocze w Nowym Sugesterze! Nie musisz się już więc obawiać, że mail pisany starannie przez pół godziny zniknie przez jeden błąd na klawiaturze. Każdy mail zapisuje się w naszym systemie jako wersja robocza automatycznie po 30 sek od momentu stworzenia.

Jeśli chcesz od razu zapisać wiadomość w roboczych to też możesz to zrobić. Wystarczy w oknie tworzenia maila rozwinąć strzałkę przy przycisku Wyślij wiadomość i kliknąć Zapisz jako wersję roboczą.

Wszystkie wersje robocze znajdziesz w folderze Robocze w swoim inboxie.

wersja robocza maila nowy sugester


I jeszcze 2 zmiany, które na pierwszy rzut oka mogą się wydawać niewielkie, ale robią dużą robotę przy obsłudze zadań.

 

ID zadania widoczne na liście zadań i w podglądzie

Chodzi o unikalny numer ID jaki system automatycznie nadaje każdemu stworzonemu w Nowym Sugesterze zadaniu.

Aby usprawnić obsługę zadań “wyciągnęliśmy” ID zadania na wierzch. Jedni powiedzą - potrzebnie, inni - nie. Wszystko zależy w jakiej branży pracujesz i na co zwracasz uwagę podczas obsługi zadań. 

Na pewno będzie to pomocne dla wszystkich firm IT które mocno pracują na zadaniach, ale też w firmach, gdzie praca mocno opiera się na projektach.

Obecnie umieściliśmy ID zadania w 2 miejscach:

  • na liście zadań przed tytułem
  • w widoku zadania, pod tytułem 

Czemu ma służyć takie wyciągnięcie ID? Można je łatwo skopiować i użyć np. do stworzenia zadania powiązanego lub udostępnienia zadania koledze czy koleżance z teamu.

id zadania na liście

 

Nowe w Sugesterze: kopiowanie linku do komentarza

I na koniec jeszcze opcja, która na pewno usprawni przepływ informacji między użytkownikami i poprawi komunikację w zespole. 

W zadaniach, a dokładniej w komentarzach do zadań dodaliśmy możliwość kopiowania linku do konkretnego komentarza. Dzięki temu jeśli potrzebujesz obgadać z kolegą z zespołu ważną kwestię zapisaną w jednym z komentarzy, nie musisz go męczyć przebijaniem się przez cały wątek. Wystarczy że wyślesz mu link dokładnie do tego komentarza, który ma przeczytać.

Link kopiujesz po prostu, klikając na ikonę “udostępniania linka”. Następnie przechodzisz do miejsca, gdzie chcesz wkleić link, klikasz prawy przycisk myszy i wybierasz Wklej. Skopiowany link będzie wyglądał podobnie do tego: https://konto-sugester.ovh/organize/tasks/162#comment_1

kopiowanie linku do komentarza w zadaniu

To tyle w dzisiejszych nowościach. Zapraszamy na kolejne już niebawem!

Wszystkie wpisy

Zacznij 30 dni za darmo - bez karty, bez zobowiązań

Dołącz do 12 000+ firm, które przeniosły komunikację, sprzedaż i zadania do Sugestera.

Załóż darmowe konto Skontaktuj się