Produkty
CRM CRM dla obsługi klienta Helpdesk CRM dla obsługi klienta Live Chat Zarządzanie zadaniami Zarządzanie projektem VoIP Baza wiedzy Poczta E-mail E-mail marketing Feedback Formularze i ankiety
Więcej
Integracje Funkcje Cennik Blog Kontakt
Zaloguj Wypróbuj za darmo
AI Sugester 2.0 - z asystentem AI we wspólnym inboksie

Sugester - cała Twoja firma
w jednej aplikacji.

CRM, helpdesk, live chat, zadania, poczta i VoIP - bez żonglerki zakładkami. Odpowiadaj klientom szybciej, domykaj więcej spraw i trzymaj każdą rozmowę pod kontrolą.

30 dni testów bez karty Wdrożenie w 10 minut Serwery w UE, zgodność z RODO
app.sugester.pl/inbox
S
Sugester
Glowne
Inbox 12
Klienci
Zadania
Live Chat
VoIP
Marketing
Kampanie
Baza wiedzy

Przeglad zespolu

Kwiecien 2026 - Aktualizowane na zywo
Eksportuj + Nowa sprawa
Otwarte sprawy
128
↑ 12%
Sr. czas odp.
3m 42s
↓ 22%
NPS
+68
↑ 4 pkt
Nowe leady
47
↓ 3%
Wspolny inbox - 12 nieprzeczytanych
AK
Anna Kowalska Lead
Oferta na 10 stanowisk - dogrywka
09:42
MN
Marek Nowak
Ponawiam prosbe o callback
09:18
ET
Ewa Tomczyk Nowe
Re: Wdrozenie Sugester + Fakturownia
08:55
BP
Bartek Pawlak
Faktura 2026/04/128 - potwierdzenie
08:21

Zaufało nam ponad 12 000 firm - od startupów po korporacje

Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo

Te firmy docenily Sugestera, dolacz do nich

Funkcje

Wszystko, czego Twoja firma potrzebuje - i nic więcej

Jeden login, jeden panel, jeden rachunek. Przestań płacić za pięć osobnych aplikacji, które nie umieją ze sobą rozmawiać.

Wspólny inbox zamiast chaosu

Wszystkie maile z adresów pomoc@, biuro@, sprzedaz@ trafiają do jednego miejsca. System przydziela sprawy ludziom, pilnuje czasu odpowiedźi i podrzuca szablony. Zero klientów, ktorym zapomniano odpisac.

Auto-przydzial SLA w tle Szablony AI Wielu uzytkownikow
Wiecej o helpdesku
AK
Anna Kowalska Lead
re: Faktura kwietniowa
2 min
MN
Marek Nowak Nowe
Potrzebuje pomocy z integracja API
5 min
ET
Ewa Tomczyk
Dziekuje za szybka reakcje!
12 min
BP
Bartek Pawlak VIP
Callback po 17:00
18 min

Live chat na Twojej stronie

Wklej jeden kawałek kodu i zacznij rozmawiać z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym. Widziśz, na której podstronie sa, co wpisuja zanim wysla, i skad przyszli.

Czesc! Widze, ze patrzysz na cennik - moge w czyms pomoc?
Tak - mamy 8 osob w zespole. Ktory plan wybrac?
Team Plus - obejmuje do 10 uzytkownikow i VoIP. Pokazac Ci krotkie demo?

Zadania, projekty, kanban

Priorytety, deadliny, timesheety i tablica Scrum. Wszystko pod ręką, a każde zadanie wie, którego klienta dotyczy.

Do zrobienia
Wdrozenie CRM - Shoper
4d
Raport NPS Q1
1d
W trakcie
Integracja Fakturownia
dzis
Gotowe
Call Lenovo

VoIP w CRM

Dzwoń jednym klikiem z karty klienta. Nagrania i statystyki zapisane automatycznie.

E-mail marketing

Kampanie, listy, segmentacja i raporty skuteczności. Twoj SMTP lub nasz.

Baza wiedzy

Firmowe FAQ, które odpowiada klientom 24/7. AI chatbot na stronie pomocy. 8 językow.

Integracje

Łączy się z tym, czego już używasz

Fakturownia, Gmail, Shoper, VoIP, Zapier i 40+ innych. Nie musisz zmieniać całego stacku - Sugester siada obok.

Fakturownia
Synchronizuj klientow i faktury
Gmail & SMTP
Podpinaj wlasna poczte
Shoper
CRM dla sklepow internetowych
SendGrid
Transakcyjna poczta na duza skale
Zapier
5000+ aplikacji bez kodu
GitHub
Issue → zadanie w Sugesterze
Plivo VoIP
Dzwonienie w chmurze
Mailgun
Infrastruktura e-mail enterprise
Messenger
Wiadomosci z fanpage w inboxie
Zobacz wszystkie integracje
Opinie klientów

Co mówią o nas ludzie, którzy używają Sugestera codziennie

Sugester od ośmiu lat trzyma naszą komunikację w jednym miejscu. Gdy dołączył ktoś nowy, ogarnia wspólny inbox w pół godziny - to wartość nie do przecenienia.

Borys Musielak
Borys Musielak
SMOK Ventures

Wcześniej używaliśmy czterech różnych narzędzi. Dziś wszystko jest w Sugesterze i rachunek jest mniejszy o 60%. Zespół przestał narzekać na context switching.

Kamil Janiszewski
Kamil Janiszewski
Listonic.pl

Bez Sugestera nie byłoby obsługi klienta w Fakturowni. Narzędzie jest kompleksowe i mam tu wszystko, czego potrzebuję.

Piotr Wajszczuk
Fakturownia.pl
czytaj historie >

Przy naszym profilu działalności mailing to główne narzędzie. Możemy informacje wysłać jednocześnie do wszystkich klientów. Bez Sugestera byłoby to bardzo czasochłonne.

Ewelina Świętowicz
Księgownik.pl
czytaj historie >

Zaczynamy dzień pracy z Sugesterem i z Sugesterem go kończymy. Od kiedy korzystamy z Sugestera, czas reakcji na potrzeby klientów jest krótszy.

Magda Cerecka
Magda Cerecka
Poloniusz.pl
czytaj historie >

Sugester jest bardzo prostym narzędziem, co jest dla mnie istotne. Wdrożyliśmy CRM od pierwszego dnia działalności firmy.

Dawid Warszawski
Ecocleo
czytaj historie >
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Ile trwa wdrożenie Sugestera w zespole?

Zwykle od 10 minut do dwoch dni. Wiekszosc klientów jest w pelni produktywna po pierwszym tygodniu.

Gdzie sa trzymane moje dane i czy sa bezpieczne?

Wszystkie dane na serwerach w UE, z pełna zgodnośćią RODO. Szyfrowanie, codzienne backupy, możliwość dedykowanego serwera.

Czy moge przetestówac Sugestera za darmo?

Tak - 30 dni pełnej funkcjonalnośći, bez karty kredytowej. Potem wybierasz plan lub konto Free.

Jak wyglada integracja z Fakturownia?

Dwukierunkowa synchronizacja klientów i faktur. Automatyczne fakturowanie po wygraniu interesu.

Czy Sugester ma aplikacje mobilna?

Tak - responsywna wersja webowa + aplikacje natywne iOS i Android.

Czy można używac Sugestera z własna domena?

Tak. Własny SMTP, stopki HTML, a w Enterprise - white-label z własna domena i logo.

Blog

Praktyczna wiedza dla zespolow sprzedazy i supportu

Krajowy System e-Faktur - czym jest i czy polscy przedsiębiorcy mogą się go obawiać?

Sugester

Krajowy System e-Faktur to rządowa platforma teleinformatyczna umożliwiająca wystawianie, otrzymywanie oraz przechowywanie faktur ustrukturyzowanych. W chwili obecnej korzystanie z systemu jest dobrowolne, ale wkrótce najprawdopodobniej stanie się obligatoryjne. Co to oznacza dla polskich przedsiębiorców? Już tłumaczymy.

Krajowy System e-Faktur zaczął działać z początkiem 2022 roku. W tym roku korzystanie z oprogramowania będzie jeszcze dobrowolne. Na stałe, decyzją delegacyjną Komisji Europejskiej, wejdzie do rzeczywistości polskich przedsiębiorców na początku 2024. 

 

Faktura ustrukturyzowana – co to jest?

Faktura ustrukturyzowana to termin znany już wielu polskim przedsiębiorcom. To specjalny format faktury elektronicznej, który zawiera konkretne, określone w przepisach, dane. Zapisuje się ją w specjalnym formacie elektronicznym. W przypadku Krajowego Systemu e-Faktur jest to XML zgodny ze strukturą logiczną e-faktury opublikowanej w Centralnym Repozytorium Wzorów Dokumentów Elektronicznych CRWDE na platformie ePUAP.

Taki format pozwala na odczytywanie oraz przetwarzanie danych zawartych na dokumencie, np. dane kontrahentów czy dane wystawienia. Informacje te są zapisane w formie znaczników, które nie są czytelne dla człowieka.

Może je zatem przetworzyć i odczytać program księgowy obsługujący dany format. Dzięki temu można przekazywać dane z dokumentów księgowych pomiędzy programami automatycznie, bez zaangażowania człowieka. Docelowo ma to ułatwić codzienność przedsiębiorców.

Obecnie przekazywanie faktur ustrukturyzowanych za pomocą systemu teleinformatycznego KSeF jest dobrowolne. Od 2024 roku ma stać się obowiązkowe. Dokumentom przypisze się specjalne numery identyfikujące.

 

Zalety faktur ustrukturyzowanych

Ministerstwo Finansów podaje szereg zalet stosowanie faktur ustrukturyzowanych. Chodzi między innymi o łatwiejsze porównanie faktur (z racji tego, że zostaną ujednolicone), mniejsze koszty obsługi księgowej, mniejsze ryzyko pomyłek, większe możliwości zamówień na terenie Unii Europejskiej czy lepszą efektywność pracy z powodu automatycznego księgowania.

Więcej o zaletach faktur ustrukturyzowanych, a konkretnie korzystania z Krajowego Systemu e-Faktur znajdziesz w kompendium wiedzy o KSeF na stronie internetowej Fakturownia.pl.

 

Krajowy System e-Faktur – jak z niego korzystać?

Korzystanie z KSeF możliwe jest na dwa sposoby. Pierwszy z nich to zastosowanie darmowej aplikacji, która została stworzona przez Ministerstwo Finansów. Druga możliwość do wykorzystania specjalnych narzędzi do rozliczeń podatkowo-księgowych. Przykładem może być integracja Fakturowni z Krajowym Systemem e-Faktur. Dowiedz się więcej o działaniu tej funkcjonalności.

Sprawdź także: Kto może korzystać z KSeF? Te i wiele innych szczegółów na temat rządowej platformy teleinformatycznej znajdziesz na blogu Fakturownia.pl

 

Integracja Fakturownia.pl z Krajowym Systemem e-Faktur

Za pomocą integracji oferowanej przez system do fakturowania Fakturownia.pl możesz wyeksportować swoje faktury do formatu zgodnego z KSeF. Potem zostaje Ci już tylko zaimportować go do systemu rządowego. Przed przystąpieniem do eksportu sprawdź, czy wypełniłeś na fakturze wszystkie odpowiednie pola. Ich listę oraz pozostałe wskazówki instruktażowe znajdziesz we wpisie w Bazie Wiedzy systemu do fakturowania Fakturownia.pl.

Docelowo klienci Fakturownia.pl będą mogli wysyłać swoje dokumenty do KSeF bezpośrednio z systemu. 

 

KSeF - czy bardzo zmieni codzienność przedsiębiorców?

Trudno jednoznacznie określić, czy obowiązek korzystania z KSeF zmieni rzeczywistość polskich firm. Z pewnością trzeba będzie uważać na ryzyko popełnienia błędów - wysłana faktura do KSeF nie będzie mogła być już edytowana. Z drugiej strony Ministerstwo Finansów zapewnia, że nowe rozwiązanie niesie za sobą szereg korzyści. Jak będzie w rzeczywistości - czas pokaże. 

Sprawdź także: Faktury ustrukturyzowane (e-faktury) - 10 rzeczy, które musisz o nich wiedzieć (fakturownia.pl)

 
Wszystkie wpisy

Zacznij 30 dni za darmo - bez karty, bez zobowiązań

Dołącz do 12 000+ firm, które przeniosły komunikację, sprzedaż i zadania do Sugestera.

Załóż darmowe konto Skontaktuj się