Produkty
CRM CRM dla obsługi klienta Helpdesk CRM dla obsługi klienta Live Chat Zarządzanie zadaniami Zarządzanie projektem VoIP Baza wiedzy Poczta E-mail E-mail marketing Feedback Formularze i ankiety
Więcej
Integracje Funkcje Cennik Blog Kontakt
Zaloguj Wypróbuj za darmo
AI Sugester 2.0 - z asystentem AI we wspólnym inboksie

Sugester - cała Twoja firma
w jednej aplikacji.

CRM, helpdesk, live chat, zadania, poczta i VoIP - bez żonglerki zakładkami. Odpowiadaj klientom szybciej, domykaj więcej spraw i trzymaj każdą rozmowę pod kontrolą.

30 dni testów bez karty Wdrożenie w 10 minut Serwery w UE, zgodność z RODO
app.sugester.pl/inbox
S
Sugester
Glowne
Inbox 12
Klienci
Zadania
Live Chat
VoIP
Marketing
Kampanie
Baza wiedzy

Przeglad zespolu

Kwiecien 2026 - Aktualizowane na zywo
Eksportuj + Nowa sprawa
Otwarte sprawy
128
↑ 12%
Sr. czas odp.
3m 42s
↓ 22%
NPS
+68
↑ 4 pkt
Nowe leady
47
↓ 3%
Wspolny inbox - 12 nieprzeczytanych
AK
Anna Kowalska Lead
Oferta na 10 stanowisk - dogrywka
09:42
MN
Marek Nowak
Ponawiam prosbe o callback
09:18
ET
Ewa Tomczyk Nowe
Re: Wdrozenie Sugester + Fakturownia
08:55
BP
Bartek Pawlak
Faktura 2026/04/128 - potwierdzenie
08:21

Zaufało nam ponad 12 000 firm - od startupów po korporacje

Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo

Te firmy docenily Sugestera, dolacz do nich

Funkcje

Wszystko, czego Twoja firma potrzebuje - i nic więcej

Jeden login, jeden panel, jeden rachunek. Przestań płacić za pięć osobnych aplikacji, które nie umieją ze sobą rozmawiać.

Wspólny inbox zamiast chaosu

Wszystkie maile z adresów pomoc@, biuro@, sprzedaz@ trafiają do jednego miejsca. System przydziela sprawy ludziom, pilnuje czasu odpowiedźi i podrzuca szablony. Zero klientów, ktorym zapomniano odpisac.

Auto-przydzial SLA w tle Szablony AI Wielu uzytkownikow
Wiecej o helpdesku
AK
Anna Kowalska Lead
re: Faktura kwietniowa
2 min
MN
Marek Nowak Nowe
Potrzebuje pomocy z integracja API
5 min
ET
Ewa Tomczyk
Dziekuje za szybka reakcje!
12 min
BP
Bartek Pawlak VIP
Callback po 17:00
18 min

Live chat na Twojej stronie

Wklej jeden kawałek kodu i zacznij rozmawiać z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym. Widziśz, na której podstronie sa, co wpisuja zanim wysla, i skad przyszli.

Czesc! Widze, ze patrzysz na cennik - moge w czyms pomoc?
Tak - mamy 8 osob w zespole. Ktory plan wybrac?
Team Plus - obejmuje do 10 uzytkownikow i VoIP. Pokazac Ci krotkie demo?

Zadania, projekty, kanban

Priorytety, deadliny, timesheety i tablica Scrum. Wszystko pod ręką, a każde zadanie wie, którego klienta dotyczy.

Do zrobienia
Wdrozenie CRM - Shoper
4d
Raport NPS Q1
1d
W trakcie
Integracja Fakturownia
dzis
Gotowe
Call Lenovo

VoIP w CRM

Dzwoń jednym klikiem z karty klienta. Nagrania i statystyki zapisane automatycznie.

E-mail marketing

Kampanie, listy, segmentacja i raporty skuteczności. Twoj SMTP lub nasz.

Baza wiedzy

Firmowe FAQ, które odpowiada klientom 24/7. AI chatbot na stronie pomocy. 8 językow.

Integracje

Łączy się z tym, czego już używasz

Fakturownia, Gmail, Shoper, VoIP, Zapier i 40+ innych. Nie musisz zmieniać całego stacku - Sugester siada obok.

Fakturownia
Synchronizuj klientow i faktury
Gmail & SMTP
Podpinaj wlasna poczte
Shoper
CRM dla sklepow internetowych
SendGrid
Transakcyjna poczta na duza skale
Zapier
5000+ aplikacji bez kodu
GitHub
Issue → zadanie w Sugesterze
Plivo VoIP
Dzwonienie w chmurze
Mailgun
Infrastruktura e-mail enterprise
Messenger
Wiadomosci z fanpage w inboxie
Zobacz wszystkie integracje
Opinie klientów

Co mówią o nas ludzie, którzy używają Sugestera codziennie

Sugester od ośmiu lat trzyma naszą komunikację w jednym miejscu. Gdy dołączył ktoś nowy, ogarnia wspólny inbox w pół godziny - to wartość nie do przecenienia.

Borys Musielak
Borys Musielak
SMOK Ventures

Wcześniej używaliśmy czterech różnych narzędzi. Dziś wszystko jest w Sugesterze i rachunek jest mniejszy o 60%. Zespół przestał narzekać na context switching.

Kamil Janiszewski
Kamil Janiszewski
Listonic.pl

Bez Sugestera nie byłoby obsługi klienta w Fakturowni. Narzędzie jest kompleksowe i mam tu wszystko, czego potrzebuję.

Piotr Wajszczuk
Fakturownia.pl
czytaj historie >

Przy naszym profilu działalności mailing to główne narzędzie. Możemy informacje wysłać jednocześnie do wszystkich klientów. Bez Sugestera byłoby to bardzo czasochłonne.

Ewelina Świętowicz
Księgownik.pl
czytaj historie >

Zaczynamy dzień pracy z Sugesterem i z Sugesterem go kończymy. Od kiedy korzystamy z Sugestera, czas reakcji na potrzeby klientów jest krótszy.

Magda Cerecka
Magda Cerecka
Poloniusz.pl
czytaj historie >

Sugester jest bardzo prostym narzędziem, co jest dla mnie istotne. Wdrożyliśmy CRM od pierwszego dnia działalności firmy.

Dawid Warszawski
Ecocleo
czytaj historie >
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Ile trwa wdrożenie Sugestera w zespole?

Zwykle od 10 minut do dwoch dni. Wiekszosc klientów jest w pelni produktywna po pierwszym tygodniu.

Gdzie sa trzymane moje dane i czy sa bezpieczne?

Wszystkie dane na serwerach w UE, z pełna zgodnośćią RODO. Szyfrowanie, codzienne backupy, możliwość dedykowanego serwera.

Czy moge przetestówac Sugestera za darmo?

Tak - 30 dni pełnej funkcjonalnośći, bez karty kredytowej. Potem wybierasz plan lub konto Free.

Jak wyglada integracja z Fakturownia?

Dwukierunkowa synchronizacja klientów i faktur. Automatyczne fakturowanie po wygraniu interesu.

Czy Sugester ma aplikacje mobilna?

Tak - responsywna wersja webowa + aplikacje natywne iOS i Android.

Czy można używac Sugestera z własna domena?

Tak. Własny SMTP, stopki HTML, a w Enterprise - white-label z własna domena i logo.

Blog

Praktyczna wiedza dla zespolow sprzedazy i supportu

Jak uporządkować skrzynkę email, czyli inbox zero w kilku krokach

Sugester

Liczba maili w Twoim inboxie rośnie w zastraszającym tempie? Wykorzystaj tych kilka wskazówek, by w kilku prostych krokach uzyskać wymarzony inbox zero.

Z całą listą promocji, newsletterów, notyfikacji oraz innych maili napływających codziennie do Twojego inboxu ciężko nie zakopać się w stercie wiadomości, nie mówiąc już o ważnych mailach od klientów, które potrafią się zawieruszyć w tym całym bałaganie. 

Jak posprzątać swoją skrzynkę email, by osiągnąć wymarzony stan inbox zero i nie stracić na to całego dnia?

Zobacz nasze sprawdzone sposoby na uporządkowanie inboxu w kilku prostych krokach.

 

Posprzątaj opóźnione maile

Na pewno nieraz zdarzyło Ci się trzymać w inboxie maile, które w sumie albo od dawna są nieaktualne, albo ich czas minął. I tak sobie siedzą, zajmują miejsce i wprowadzają chaos.

W Sugesterze na takie maile jest specjalny folder - “Pełna lista opóźnionych”. Trafiają do niego wszystkie wiadomości, na które nie odpowiedziałeś “o czasie”. Co to dokładnie oznacza? W ustawieniach Sugestera możesz zaznaczyć, po jakim czasie od pojawienia się maila w skrzynce i braku interakcji taki mail staje się opóźniony. 

Wiadomości w folderze opóźnione posortuj od tych najważniejszych, sprawdź czy jest jakiś mail, którym powinieneś się jednak zająć, a resztę zarchiwizuj. Możesz to zrobić jednym kliknięciem, dzięki opcji masowego działania na inboxie, wystarczy jeden checkbox nad listą. Gotowe!

Inbox z folderem opóźnione maile

 

Wyczyść folder spam

Zanim postanowisz usunąć cały spam, sprawdź czy wszystkie maile są rzeczywiście niepotrzebne. Jeśli jakimś cudem w spamie znalazł się mail od klienta, użyj opcji “To nie jest spam”, by zaznaczony mail trafił do inboxu, a resztę od razu usuń. 

Jeśli nazbierało się tego całkiem sporo, przejdź do wyszukiwania zaawansowanego w inboxie i zmień opcję wyświetlania na stronie. Wystarczy, że w polu “Ilość zgłoszeń na stronie” wybierzesz 100 (domyślnie wyświetlamy 25 postów). 

Ilość zgłoszeń na stronie w wyszukiwaniu

 

Rozpraw się z newsletterami

Niezależnie ile dostajesz codziennie newsletterów, warto się z nimi rozprawić raz a dobrze. W Sugesterze pomoże Ci w tym wyszukiwarka w inboxie. Wpisz po prostu “news” lub “newsletter”, a system wyświetli wszystkie tego typu maile. 

Następnie poświęć chwilę czasu i wypisz się z każdego z nich. Może to i nużące zajęcie, ale wypisanie się z newsletterów drastycznie zmniejszy liczbę maili napływających codziennie do Twojego inboxu. 

A co z newsletterami,  na które zapisujesz się aktywnie i z pełną świadomością? Stwórz dla nich osobny folder w Sugesterze i ustaw filtr, który wychwyci wszystkie takie maile i przekierowuje je w odpowiednie miejsce. Folder możesz przeglądać np. raz w tygodniu i decydować o dalszym losie takich wiadomości.

 

Zaktualizuj stan Twojej skrzynki

Czasami w stercie maili zalegających w naszej skrzynce sami już nie wiemy co jest aktualne, a co nie. Dlatego często zostawiamy maile, zwłaszcza od klientów, żeby sobie tak “wisiały” na wszelki wypadek. W rozwiązaniu sprawy mogą pomóc Ci statusy maili w Sugesterze. Wystarczy przejść do wyszukiwania zaawansowanego w inboxie, i w polu “status” wybrać np. “Rozwiązane” i sprawdzić czy maile z takim statusem są nadal na liście w inboxie. Jeśli tak, od razu je zarchiwizuj. W ten sam sposób sprawdź pozostałe statusy. To pozwoli szybko wykluczyć sprawy rozwiązane, przedawnione lub nieaktualne. 

Pole do wyszukiwania maili po statusie w inboxie

 

Foldery z powiadomieniami z allegro/płatności online

Jeśli masz osobno wydzielone foldery dla powiadomień o dokonaniu zakupu np. z allegro czy potwierdzeniu płatności, sam wiesz jak szybko takie foldery się zapełniają. Tego typu wiadomości warto zachować, ale niekoniecznie muszą zapychać folder i tkwić tam w nieskończoność. Korzystając z Sugestera, możesz zautomatyzować proces archiwizacji takich wiadomości. Wystarczy ustawić, czy takie maile mają być od razu usunięte, zamknięte lub zmieniony ma być status. Wszystko za sprawą funkcji “Wykonaj akcję na folderach po ustalonym czasie”. Nie dość, że korzystanie z tej funkcji pomaga nam utrzymać naszą skrzynkę w ryzach, to jeszcze pozytywnie wpływa na wydajność.

Funkcje w folderach

 

Pozbądź się starych wiadomości

Może masz maile takie jeszcze z …zeszłego roku w swoim inboxie? Nie przetrzymuj ich w nieskończoność w skrzynce. Przejdź do wyszukiwania zaawansowanego w inboxie i stwórz filtr “dodane w okresie od-do” np. 1.01.2021-31.12.2021. Następnie wszystkie wyszukane maile zarchiwizuj.

Wyszukiwanie starych maili w inboxie

 

Maile nieprzeczytane

Sprawdź posty nieprzeczytane. W Sugesterze wystarczy przejść do folderu “Nieprzeczytane” w inboxie. Przejrzyj listę wiadomości. Jeśli nie przeczytałeś tych maili w ciągu ostatnich dwóch tygodni, to prawdopodobnie nigdy ich nie przeczytasz, dlatego możesz spokojnie je zarchiwizować. W razie czego, z archiwum możesz je zawsze przywrócić. Możesz też np. skorzystać z wyszukiwania zaawansowanego w inboxie i ustawić filtry: nieprzeczytane starsze niż 30 dni.

 

Użyj filtru

Jeśli widzisz maile powtarzające się regularnie od jakiegoś nadawcy, które są Ci zupełnie niepotrzebne albo mało ważne - stwórz dla nich filtr. Jeśli coś jest spamem, to po prostu dodaj własny filtr antyspamowy. W Sugesterze jest to możliwe dzięki opcji “Spam” w filtrach. Po prostu wpisz w filtrze nadawcę lub nadawców i tyle. Wszystkie maile będą wpadać automatycznie do folderu spam i nie będą Ci zaśmiecać inboxu. Możesz też stworzyć dla takich wiadomości osobny folder. Ustaw sobie wtedy przypomnienie, żeby np. raz na tydzień sprawdzać i czyścić ten folder.

Tworzenie własnego filtru antyspamowego

Wszystkie wpisy

Zacznij 30 dni za darmo - bez karty, bez zobowiązań

Dołącz do 12 000+ firm, które przeniosły komunikację, sprzedaż i zadania do Sugestera.

Załóż darmowe konto Skontaktuj się