Produkty
CRM CRM dla obsługi klienta Helpdesk CRM dla obsługi klienta Live Chat Zarządzanie zadaniami Zarządzanie projektem VoIP Baza wiedzy Poczta E-mail E-mail marketing Feedback Formularze i ankiety
Więcej
Integracje Funkcje Cennik Blog Kontakt
Zaloguj Wypróbuj za darmo
AI Sugester 2.0 - z asystentem AI we wspólnym inboksie

Sugester - cała Twoja firma
w jednej aplikacji.

CRM, helpdesk, live chat, zadania, poczta i VoIP - bez żonglerki zakładkami. Odpowiadaj klientom szybciej, domykaj więcej spraw i trzymaj każdą rozmowę pod kontrolą.

30 dni testów bez karty Wdrożenie w 10 minut Serwery w UE, zgodność z RODO
app.sugester.pl/inbox
S
Sugester
Glowne
Inbox 12
Klienci
Zadania
Live Chat
VoIP
Marketing
Kampanie
Baza wiedzy

Przeglad zespolu

Kwiecien 2026 - Aktualizowane na zywo
Eksportuj + Nowa sprawa
Otwarte sprawy
128
↑ 12%
Sr. czas odp.
3m 42s
↓ 22%
NPS
+68
↑ 4 pkt
Nowe leady
47
↓ 3%
Wspolny inbox - 12 nieprzeczytanych
AK
Anna Kowalska Lead
Oferta na 10 stanowisk - dogrywka
09:42
MN
Marek Nowak
Ponawiam prosbe o callback
09:18
ET
Ewa Tomczyk Nowe
Re: Wdrozenie Sugester + Fakturownia
08:55
BP
Bartek Pawlak
Faktura 2026/04/128 - potwierdzenie
08:21

Zaufało nam ponad 12 000 firm - od startupów po korporacje

Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo

Te firmy docenily Sugestera, dolacz do nich

Funkcje

Wszystko, czego Twoja firma potrzebuje - i nic więcej

Jeden login, jeden panel, jeden rachunek. Przestań płacić za pięć osobnych aplikacji, które nie umieją ze sobą rozmawiać.

Wspólny inbox zamiast chaosu

Wszystkie maile z adresów pomoc@, biuro@, sprzedaz@ trafiają do jednego miejsca. System przydziela sprawy ludziom, pilnuje czasu odpowiedźi i podrzuca szablony. Zero klientów, ktorym zapomniano odpisac.

Auto-przydzial SLA w tle Szablony AI Wielu uzytkownikow
Wiecej o helpdesku
AK
Anna Kowalska Lead
re: Faktura kwietniowa
2 min
MN
Marek Nowak Nowe
Potrzebuje pomocy z integracja API
5 min
ET
Ewa Tomczyk
Dziekuje za szybka reakcje!
12 min
BP
Bartek Pawlak VIP
Callback po 17:00
18 min

Live chat na Twojej stronie

Wklej jeden kawałek kodu i zacznij rozmawiać z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym. Widziśz, na której podstronie sa, co wpisuja zanim wysla, i skad przyszli.

Czesc! Widze, ze patrzysz na cennik - moge w czyms pomoc?
Tak - mamy 8 osob w zespole. Ktory plan wybrac?
Team Plus - obejmuje do 10 uzytkownikow i VoIP. Pokazac Ci krotkie demo?

Zadania, projekty, kanban

Priorytety, deadliny, timesheety i tablica Scrum. Wszystko pod ręką, a każde zadanie wie, którego klienta dotyczy.

Do zrobienia
Wdrozenie CRM - Shoper
4d
Raport NPS Q1
1d
W trakcie
Integracja Fakturownia
dzis
Gotowe
Call Lenovo

VoIP w CRM

Dzwoń jednym klikiem z karty klienta. Nagrania i statystyki zapisane automatycznie.

E-mail marketing

Kampanie, listy, segmentacja i raporty skuteczności. Twoj SMTP lub nasz.

Baza wiedzy

Firmowe FAQ, które odpowiada klientom 24/7. AI chatbot na stronie pomocy. 8 językow.

Integracje

Łączy się z tym, czego już używasz

Fakturownia, Gmail, Shoper, VoIP, Zapier i 40+ innych. Nie musisz zmieniać całego stacku - Sugester siada obok.

Fakturownia
Synchronizuj klientow i faktury
Gmail & SMTP
Podpinaj wlasna poczte
Shoper
CRM dla sklepow internetowych
SendGrid
Transakcyjna poczta na duza skale
Zapier
5000+ aplikacji bez kodu
GitHub
Issue → zadanie w Sugesterze
Plivo VoIP
Dzwonienie w chmurze
Mailgun
Infrastruktura e-mail enterprise
Messenger
Wiadomosci z fanpage w inboxie
Zobacz wszystkie integracje
Opinie klientów

Co mówią o nas ludzie, którzy używają Sugestera codziennie

Sugester od ośmiu lat trzyma naszą komunikację w jednym miejscu. Gdy dołączył ktoś nowy, ogarnia wspólny inbox w pół godziny - to wartość nie do przecenienia.

Borys Musielak
Borys Musielak
SMOK Ventures

Wcześniej używaliśmy czterech różnych narzędzi. Dziś wszystko jest w Sugesterze i rachunek jest mniejszy o 60%. Zespół przestał narzekać na context switching.

Kamil Janiszewski
Kamil Janiszewski
Listonic.pl

Bez Sugestera nie byłoby obsługi klienta w Fakturowni. Narzędzie jest kompleksowe i mam tu wszystko, czego potrzebuję.

Piotr Wajszczuk
Fakturownia.pl
czytaj historie >

Przy naszym profilu działalności mailing to główne narzędzie. Możemy informacje wysłać jednocześnie do wszystkich klientów. Bez Sugestera byłoby to bardzo czasochłonne.

Ewelina Świętowicz
Księgownik.pl
czytaj historie >

Zaczynamy dzień pracy z Sugesterem i z Sugesterem go kończymy. Od kiedy korzystamy z Sugestera, czas reakcji na potrzeby klientów jest krótszy.

Magda Cerecka
Magda Cerecka
Poloniusz.pl
czytaj historie >

Sugester jest bardzo prostym narzędziem, co jest dla mnie istotne. Wdrożyliśmy CRM od pierwszego dnia działalności firmy.

Dawid Warszawski
Ecocleo
czytaj historie >
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Ile trwa wdrożenie Sugestera w zespole?

Zwykle od 10 minut do dwoch dni. Wiekszosc klientów jest w pelni produktywna po pierwszym tygodniu.

Gdzie sa trzymane moje dane i czy sa bezpieczne?

Wszystkie dane na serwerach w UE, z pełna zgodnośćią RODO. Szyfrowanie, codzienne backupy, możliwość dedykowanego serwera.

Czy moge przetestówac Sugestera za darmo?

Tak - 30 dni pełnej funkcjonalnośći, bez karty kredytowej. Potem wybierasz plan lub konto Free.

Jak wyglada integracja z Fakturownia?

Dwukierunkowa synchronizacja klientów i faktur. Automatyczne fakturowanie po wygraniu interesu.

Czy Sugester ma aplikacje mobilna?

Tak - responsywna wersja webowa + aplikacje natywne iOS i Android.

Czy można używac Sugestera z własna domena?

Tak. Własny SMTP, stopki HTML, a w Enterprise - white-label z własna domena i logo.

Blog

Praktyczna wiedza dla zespolow sprzedazy i supportu

Cofanie wysyłki maila, korzystanie z wielu walut i ustawienia domyślnej waluty dla konta, udogodnienia w sortowaniu plików i wiele innych czyli podsumowanie lipca 2018 w Sugesterze

Sugester

1. Unikaj mailowych wpadek dzięki funkcji Anuluj wysyłkę maila.

Pisaliśmy o tym w nowościach, pisaliśmy w poradniku, dlatego teraz tylko hasłowo przypominamy, że istnieje taka opcja w Sugesterze i gorąco namawiamy do jej stosowania! Aktywowanie Anulowania wysyłki maila oszczędzi Wam stresu i pozwoli jeszcze bardziej kontrolować Waszą korespondencję. Nieważne czy przez pomyłkę mail poszedł nie do tego odbiorcy co trzeba, czy został wysłany w pośpiechu  bez najważniejszych informacji. Teraz możecie go anulować i zapobiec serii nieprzyjemnych następstw.

Więcej na ten temat w artykule Anulowanie wysyłki emaila.

 

Przycisk do anulowania wysyłki maila


2. Twój biznes na światową skalę czyli zarządzanie sprzedażą w wielu walutach oraz ustawienia domyślnej waluty dla konta

Od teraz Sugester wspiera Waszą sprzedaż także na rynkach zagranicznych dzięki możliwości operowania różnymi walutami na koncie. Macie możliwość wyboru dowolnej waluty na świecie, realizując transakcję z klientem. Zestawienia szans sprzedaży, prognozowanych zysków i wygranych interesów zobaczycie we wszystkich walutach, jakimi operujecie na swoim koncie. To niezwykłe ułatwienie dla wszystkich tych, którzy prowadzą sprzedaż w wielu krajach.

Nowa funkcja pozwala:
* wybrać domyślną walutę dla konta. Dzięki temu wszystkie dodane do systemu Interesy będą w tej walucie. Zawsze jednak będzie można dodać interes w innej walucie niż waluta główna
* dokonywać wyboru waluty z wygodnej listy wszystkich dostępnych walut na świecie


Więcej korzyści dla działu sprzedaży

* sprzedawca będzie mógł w łatwy sposób wygenerować umowę czy ofertę dla danego rynku, w różnych walutach
* łatwiej też będzie wyświetlić raport planowanej sprzedaży dla konkretnego rynku w wybranej walucie

Więcej na ten temat w artykule Waluty w interesach oraz Domyślna waluta dla konta.

Konfiguracja interesów w ustawieniach konta


3. Dopasuj szablony email do komunikacji z klientem. Nowe rodzaje szablonów

Pojawiły się dwa rodzaje szablonów - standardowy, do wysyłki pojedynczego maila i do mass mailingu.Taki podział sprzyja lepszej organizacji i  bardziej precyzyjnej komunikacji. Nie trzeba już przebijać się przez stos szablonów w poszukiwaniu tego jedynego. Wystarczy, że pogrupujecie swoje szablony na takie, których używacie do mailingu i na te wykorzystywane do standardowej komunikacji.
Same szablony są też łatwiej dostępne. 

Więcej na ten temat w artykule Szablony emaili.

Lista szablonów maili z zaznaczoną kolumną -rodzaj-
 

4. Poznaj nowe możliwości sortowania w plikach

Aby jeszcze bardziej ułatwić Wam wyszukiwanie dokumentów w plikach, wprowadziliśmy dodatkowe opcje sortowania.
Wcześniej uporządkowaliśmy pliki alfabetycznie. Teraz oprócz sortowania po nazwie, macie też dostępne opcje Sortuj od najstarszych i Sortuj od najnowszych. Sami zdecydujcie, które wyświetlanie najbardziej usprawnia Waszą pracę. Domyślnie zostawiliśmy Sortowanie po nazwie, w każdej chwili możecie to jednak zmienić.

Więcej na ten temat w artykule Sortowanie w plikach.

Lista folderów w plikach z opcjami do sortowania

5.  Sprawdzaj samodzielnie dostępność limitów na Twoim koncie

Nareszcie jest! Miejsce, gdzie możecie sprawdzić jakie limity obowiązują wykupionym przez Was planie i jak bardzo w tych limitach się mieścicie. Od dziś możecie kontrolować ile maili już wysłaliście w tym miesiącu, ilu użytkowników możecie jeszcze dodać do systemu, ile nowych skrzynek. Dzięki temu unikniecie sytuacji, kiedy będziecie np. chcieli dodać skrzynkę email dla nowego pracownika, a system Wam na to nie pozwoli. Będziecie bowiem mogli odpowiednio wcześniej, zanim pracownik zacznie już pracować, sprawdzić czy takie dodanie skrzynki jest jeszcze w ogóle możliwe w Waszym planie. Zawsze też, monitorując limity, jesteście świadomi zbliżających się górnych granic i odpowiednio wcześniej możecie zareagować i zmienić plan na bardziej odpowiadający Waszym potrzebom.

Więcej na ten temat w artykule Sprawdzanie limitów na koncie.

Tabela limitów dostępnych na koncie

To najważniejsze funkcje, o których chcieliśmy Wam przypomnieć. Ale jest tego więcej! Jeśli chcecie zapoznać się ze wszystkim nowościami, jakie pojawiły się w ubiegłym miesiącu, zajrzyjcie do naszej bazy wiedzy.

Wszystkie wpisy

Zacznij 30 dni za darmo - bez karty, bez zobowiązań

Dołącz do 12 000+ firm, które przeniosły komunikację, sprzedaż i zadania do Sugestera.

Załóż darmowe konto Skontaktuj się