Produkty
CRM Helpdesk Live Chat Zarządzanie zadaniami Zarządzanie projektem VoIP Baza wiedzy Poczta E-mail E-mail marketing Feedback Formularze i ankiety
Więcej
Integracje Funkcje Cennik Blog Kontakt
Zaloguj Wypróbuj za darmo
AI Sugester 2.0 — z asystentem AI we wspólnym inboksie

Cala Twoja firma
w jednej aplikacji.

CRM, helpdesk, live chat, zadania, poczta i VoIP — bez żonglerki zakładkami. Odpowiadaj klientom szybciej, domykaj więcej spraw i trzymaj kazda rozmowe w jednym miejscu.

30 dni testów bez karty Wdrożenie w 10 minut Serwery w UE, zgodność z RODO
app.sugester.pl/inbox
S
Sugester
Glowne
Inbox 12
Klienci
Zadania
Live Chat
VoIP
Marketing
Kampanie
Baza wiedzy

Przegląd zespolu

Kwiecien 2026 · Aktualizowane na zywo
Eksportuj + Nowa sprawa
Otwarte sprawy
128
↑ 12%
Sr. czas odp.
3m 42s
↓ 22%
NPS
+68
↑ 4 pkt
Nowe leady
47
↓ 3%
Wspólny inbox · 12 nieprzeczytanych
AK
Anna Kowalska Lead
Oferta na 10 stanowisk - dogrywka
09:42
MN
Marek Nowak
Ponawiam prośbę o callback
09:18
ET
Ewa Tomczyk Nowe
Re: Wdrożenie Sugester + Fakturownia
08:55
BP
Bartek Pawlak
Faktura 2026/04/128 - potwierdzenie
08:21
Zaufało nam ponad 12 000 firm — od startupów po korporacje
EuropcarMicrosoftShoperTUICarrefourLenovoListonicAXAOnetPZUCeneo
Funkcje

Wszystko, czego Twoja firma potrzebuje — i nic więcej

Jeden login, jeden panel, jeden rachunek. Przestań płacić za pięć osobnych aplikacji, które nie umieją ze sobą rozmawiać.

Wspólny inbox zamiast chaosu

Wszystkie maile z adresów pomoc@, biuro@, sprzedaz@ trafiają do jednego miejsca. System przydziela sprawy ludziom, pilnuje czasu odpowiedźi i podrzuca szablony. Zero klientów, ktorym zapomniano odpisac.

Auto-przydział SLA w tle Szablony AI Wielu użytkowników
AK
Anna Kowalska Lead
re: Faktura kwietniowa
2 min
MN
Marek Nowak Nowe
Potrzebuje pomocy z integracja API
5 min
ET
Ewa Tomczyk
Dziekuje za szybka reakcje!
12 min
BP
Bartek Pawlak VIP
Callback po 17:00
18 min

Live chat na Twojej stronie

Wklej jeden kawałek kodu i zacznij rozmawiać z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym. Widziśz, na której podstronie sa, co wpisuja zanim wysla, i skad przyszli.

Część! Widze, ze patrzysz na cennik — moge w czyms pomoc?
Tak — mamy 8 osob w zespole. Ktory plan wybrać?
Team Plus — obejmuje do 10 użytkowników i VoIP. Pokazac Ci krótkie demo?

Zadania, projekty, kanban

Priorytety, deadliny, timesheety i tablica Scrum. Wszystko pod ręką, a każde zadanie wie, którego klienta dotyczy.

Do zrobienia
Wdrożenie CRM · Shoper
4d
Raport NPS Q1
1d
W trakcie
Integracja Fakturownia
dziś
Gotowe
Call Lenovo

VoIP w CRM

Dzwoń jednym klikiem z karty klienta. Nagrania i statystyki zapisane automatycznie.

E-mail marketing

Kampanie, listy, segmentacja i raporty skuteczności. Twoj SMTP lub nasz.

Baza wiedzy

Firmowe FAQ, ktore odpowiada klientom 24/7. AI chatbot na stronie pomocy. 8 jezykow.

Integracje

Łączy się z tym, czego już używasz

Fakturownia, Gmail, Shoper, VoIP, Zapier i 40+ innych. Nie musisz zmieniać całego stacku — Sugester siada obok.

Fakturownia
Synchronizuj klientów i faktury
Gmail & SMTP
Podpinaj własna poczte
Shoper
CRM dla sklepow internetowych
SendGrid
Transakcyjna poczta na duza skale
Zapier
5000+ aplikacji bez kodu
GitHub
Issue → zadanie w Sugesterze
Plivo VoIP
Dzwońienie w chmurze
Mailgun
Infrastruktura e-mail enterprise
Messenger
Wiadomosci z fanpage w inboxie
Zobacz wszystkie integracje
Opinie klientów

Co mówią o nas ludzie, którzy używają Sugestera codziennie

"

Sugester od osmiu lat trzyma nasza komunikację w jednym miejscu. Gdy dołączyl ktos nowy, ogarnia wspólny inbox w pol godziny.

BM
Borys Musielak
SMOK Ventures
"

Wczesniej używalismy czterech różnych narzędzi. Dziś wszystko jest w Sugesterze i rachunek jest mniejszy o 60%.

KJ
Kamil Janiszewski
Listonic.pl
"

Najbardziej cenie sobie to, ze jak zglaszamy sugestie, to ona rzeczywiscie trafia do produktu.

MW
Magdalena Wojcik
Vision Express
"

Wdrożenie zajelo jeden weekend. W poniedzialek 25-osobowy dzial obsługi już pracowal na Sugesterze.

TL
Tomasz Lewandowski
Europcar Polska
"

Integracja z Fakturownia to gamechanger. Klient pyta o fakture na czacie, widze ja od razu w karcie.

AK
Agnieszka Kaminska
La Millou
"

Polski support, polska firma, polskie serwery. Dla naszego dzialu compliance to już więcej niz polowa decyzji.

PZ
Piotr Zawadzki
Unizeto
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Ile trwa wdrożenie Sugestera w zespole?

Zwykle od 10 minut do dwoch dni. Wiekszosc klientów jest w pelni produktywna po pierwszym tygodniu.

Gdzie sa trzymane moje dane i czy sa bezpieczne?

Wszystkie dane na serwerach w UE, z pełna zgodnośćią RODO. Szyfrowanie, codzienne backupy, możliwość dedykowanego serwera.

Czy moge przetestówac Sugestera za darmo?

Tak — 30 dni pełnej funkcjonalnośći, bez karty kredytowej. Potem wybierasz plan lub konto Free.

Jak wyglada integracja z Fakturownia?

Dwukierunkowa synchronizacja klientów i faktur. Automatyczne fakturowanie po wygraniu interesu.

Czy Sugester ma aplikacje mobilna?

Tak — responsywna wersja webowa + aplikacje natywne iOS i Android.

Czy można używac Sugestera z własna domena?

Tak. Własny SMTP, stopki HTML, a w Enterprise — white-label z własna domena i logo.

Blog

Praktyczna wiedza dla zespolow sprzedaży i supportu

“Ile Ci to zajęło?”, czyli o rejestracji czasu pracy w firmie

Zastanawiałeś się kiedyś, gdzie znika czas podczas dnia pracy? Kilka minut tu, kilka tam, zsumowane mogą mieć ogromny wpływ na efektywność całego zespołu.

Właśnie dlatego rejestracja czasu pracy staje się ważnym elementem nowoczesnego zarządzania firmą. Pozwala nie tylko monitorować godziny pracy, ale też dokładnie sprawdzić kto i jak długo nad czymś pracował.

I nie chodzi tu o śledzenie każdego ruchu pracowników, ale o analizę efektywności i zdobycie wiedzy na temat tego, które obszary w firmie wymagają poprawy.

Dlaczego rejestracja czasu pracy jest tak ważna?

 

Optymalizujesz zasoby

Rejestracja czasu pracy pozwala Ci lepiej zarządzać zasobami ludzkimi. Dzięki temu możesz precyzyjniej rozdzielać zadania. Nie masz przestojów ani sytuacji, że zespół jest przeciążony, co skutkuje tym, że jesteś w stanie zrobić dokładnie tyle, ile zaplanowałeś.

 

Lepiej planujesz projekty

Znając dokładny czas poświęcony na różne zadania, możesz lepiej planować przyszłe projekty. Programy do ewidencji czasu pracy umożliwiają monitorowanie, które zadania zajmują najwięcej czasu, co pozwala na dokładniejsze prognozowanie. Łatwiej też dotrzymywać terminów i realizować zadania na czas.

 

Kontrolujesz koszty

Jeśli rejestrujesz w zespole czas poświęcony na konkretne działania, łatwiej Ci śledzić koszty związane z pracą nad projektami. Możesz monitorować, ile czasu pracownicy spędzają na zadaniach i odpowiednio dostosować budżet, unikając przy tym nieprzewidzianych wydatków.

 

Oszczędzasz czas

Elektroniczna ewidencja czasu pracy eliminuje konieczność ręcznego zapisywania godzin pracy. To zmniejsza ryzyko błędów i oszczędza czas. Dodatkowo wiele rzeczy w prowadzeniu takiej ewidencji dzieje się automatycznie - jak generowanie raportu czy podpinanie czasu pracy pod konkretne zadanie, Ty nie musisz już o tym myśleć.

 

Jak zarządzać czasem pracy z Sugesterem

Rejestracja czasu pracy z Sugesterem jest naprawdę prosta. Wystarczy kilku funkcji, żeby wszystko stało się jasne

 

1. Licznik czasu pracy 

Umożliwia łatwe śledzenie czasu spędzonego na poszczególnych zadaniach. Wystarczy jedno kliknięcie, aby rozpocząć lub zatrzymać licznik, a dokładny czas, jaki poświęciłeś na konkretne działanie zapisze się automatycznie w systemie.

Licznik czasu w zadaniu

 

2. Raport Timesheet

Każdy zliczony czas jest zapisywany w raporcie Timesheet (zakładka Raporty). To tu wygenerujesz szczegółowe raporty, które dostarczą Ci cennych informacji na temat wykorzystania czasu przez Twoich pracowników. Możesz szybko sprawdzić ile czasu i na jakie zadania poświęcił każdy z użytkowników lub zobaczyć czas pracy całego zespołu w rozbiciu na konkretny dzień, tydzień, miesiąc itd. To pozwoli Ci przeanalizować, które zadania zajmują najwięcej czasu i gdzie można wprowadzić usprawnienia.

Raport timesheet

 

3. Wpisywanie godzin ręcznie

Nie zawsze zadania, jakie wykonujemy możemy zmierzyć z zegarkiem w ręku, od-do. Czasem nasze obowiązki są bardziej ogólne lub mniej mierzalne, dlatego warto wtedy korzystać z opcji dodawania czasu pracy ręcznie. Możesz wpisać sumaryczny czas, jaki poświęciłeś na dane działanie w ciągu dnia. Dzięki temu mniej precyzyjne zadania można także monitorować i wysnuwać odpowiednie wnioski.

Wpisywanie ręczne godzin

 

4. Rozliczenia z pracownikami i klientami

Timesheet w Sugesterze to nie tylko monitorowanie czasu pracy pracowników. To także sposób na szybkie i precyzyjne rozliczenie z pracownikiem lub klientem. Wystarczy, że w raporcie wybierzesz konkretnego pracownika i wpiszesz zakres dat, dla których chcesz wygenerować raport. Dzięki temu widzisz ile Twój pracownik przepracował dla ciebie godzin np. w czerwcu i jaką kwotę mu za to wypłacić. To samo dotyczy klientów oraz prowadzonych projektów. Jeśli uzupełnisz pole Klient lub Projekt w Timesheecie, to system wyświetli ci listę wszystkich zadań realizowanych w ramach projektu lub dla klienta z sumaryczną liczbą godzin. Oczywiście pod warunkiem, że używasz licznika czasu pracy lub wpisujesz godziny ręcznie.

Zliczanie godzin dla projektu i klienta

 

5. Integracja z innymi modułami 

Timesheet jest powiązany z innymi modułami Sugestera, takimi jak CRM i Kalendarz. Dzięki temu masz wszystkie niezbędne narzędzia do zarządzania firmą w jednym miejscu, co znacznie ułatwia pracę. Oszczędzasz też czas, bo jedno kliknięcie na nazwę klienta lub projektu w Timesheecie przenosi Cię od razu na profil tego klienta lub kartę danego projektu.

 

6. Przypomnienie gdy nie został wypełniony czas pracy

Nawet jeśli Ty zapomnisz o zapisaniu czasu pracy, to Sugester będzie o tym pamiętał. Wystarczy, że w Ustawieniach, w Konfiguracji projektów włączysz Przypomnienie gdy nie został wypełniony czas pracy. Wtedy rano, po zalogowaniu się do systemu, pojawi Ci się okno z przypomnieniem i linkiem do Twojego Timesheetu. 

Przypomnienie o wypełnieniu timesheetu

 

7. Aktywności w Timesheecie

Jeśli chcesz bardziej szczegółowo zagłębić się w to, co robił Twój pracownik, możesz skorzystać z Aktywności wyświetlanych w Timesheecie. Pozwoli Ci to sprawdzić, z dokładnością co do minuty, kiedy ktoś się zalogował do systemu, wysłał pierwszy mail czy edytował zadanie. A ponieważ w Sugesterze wszystko jest ze sobą połączone, to jednym kliknięciem z listy aktywności przejdziesz do konkretnego maila czy zadania. 

Aktywności w timesheecie

 

Jak Zacząć?

 

Nie korzystasz z rejestracji czasu pracy w Sugeseterze w ogóle lub robisz to sporadycznie i chcesz to zmienić?

Tych kilka kroków pozwoli Ci szybko wdrożyć Timesheet i wyrobić w pracownikach nawyk prowadzenia ewidencji czasu pracy.

  • Włącz przypomnienie o nieuzupełnionym czasie pracy. Wejdź w Ustawienia-> Konfiguracja projektów i w polu Przypomnienia, gdy nie został wypełniony czas pracy wybierz - codziennie
  • W tym samym miejscu, w polu Rejestracja czasu pracy wybierz czy chcesz wymusić uzupełnianie czasu pracy w odniesieniu do zadania, projektu lub klienta

Konfiguracja przypomnien o timesheet

  • Poinformuj pracowników o konieczności rejestrowania czasu pracy. Licznik włączysz, wchodząc w wybrane zadanie i rozwijając ikonę koła zębatego, a następnie wybierając Rejestruj czas. Zatrzymujesz licznik, klikając w niego i naciskając przycisk Stop.

Możesz też skorzystać z naszych materiałów pomocowych w artykule Timesheet - czas pracy

 

Nie trzeba zbyt wiele wysiłku, by zacząć mądrze zarządzać czasem w swojej firmie. Wystarczy rejestrować czas dla każdego zadania, jakiego się podejmujesz - czy to automatycznie, czy ręcznie - a na koniec miesiąca przejrzeć raport Timesheet i wysnuć odpowiednie wnioski.

Wszystkie wpisy

Zacznij 30 dni za darmo — bez karty, bez zobowiązań

Dołącz do 12 000+ firm, które przeniosły komunikację, sprzedaż i zadania do Sugestera.

Załóż darmowe konto Umow demo