Korzystanie z własnych adresów
Przeniesienie firmy do Sugestera nie wymaga zmiany żadnego istniejącego adresu mailowego. Wszystkie skrzynki z łatwością podłączysz do naszego systemu tak, aby zarówno odbierać jak i wysyłać z nich pocztę.
Nielimitowana liczba skrzynek
W Sugesterze możesz odbierać i wysyłać pocztę z dowolnej liczby adresów. Dzięki temu z systemu może korzystać kilkudziesięciu użytkowników z osobnymi mailami oraz skrzynkami grupowymi (np. [email protected]).
Wspólny inbox
Maile, zadania i posty na forum trafiają do wspólnego inboxu, dzięki czemu natychmiast masz dostęp do wszystkich ważnych informacji. Ułatwia to też przydzielenie odpowiednim pracownikom zapytań tak, aby każdą sprawą zajmowała się najbardziej kompetentna do tego osoba.
INBOX
Jan Kowalski
Pytanie o fakturę...
10:32
Anna Nowak
Prośba o wycenę...
09:15
Piotr Wiśniewski
Re: Zamówienie #412
wczoraj
Wiele działów, firm lub marek
Sugester pozwala na stworzenie kilku osobnych widoków systemu. Dzięki temu z jednego konta możesz zarządzać kilkoma działami dużej firmy lub kilkoma mniejszymi przedsiębiorstwami czy markami.
Poczta SMTP
Protokół SMTP to bardzo łatwa w konfiguracji technologia, która pozwala wysyłać pocztę z własnego adresu i jednoczesne zachować kopię każdej wiadomości na swoim serwerze.
Własne stopki HTML
Elegancka stopka z informacjami o firmie i stanowisku doda każdemu mailowi profesjonalizmu. Dlatego dla każdej skrzynki podłączonej do Sugestera można stworzyć osobną stopkę z wykorzystaniem znaczników HTML oraz obrazków.
STOPKA
Jan Kowalski
Dział obsługi klienta
Szablony odpowiedzi
Wielokrotne odpowiadanie na to samo pytanie to męcząca strata czasu. Dlatego w Sugesterze możesz utworzyć dowolną liczbę szablonów odpowiedzi, dzięki którym szybko i bez wysiłku udzielisz odpowiedzi na często powtarzające się zapytania.
SZABLONY
Powitanie klienta
Odpowiedź na reklamację
Status zamówienia
Śledzenie statusu wysyłki
Chociaż wiadomo, że często powtarzająca się wymówka o "niedochodzących mailach" nie ma wiele wspólnego z rzeczywistością, to warto wiedzieć co dokładnie dzieje się z naszą korespondencją. Sugester pozwala śledzić pocztę na każdym etapie jej doręczenia i upewnić się, że bez problemów dotarła do adresata.
Edytor WYSIWYG + HTML
Nie wszystko da się skutecznie wyrazić za pomocą niesformatowanego tekstu. Dlatego wbudowany w Sugestera edytor tekstu oferuje wszystkie funkcje znane z pakietów biurowych. Bardziej zaawansowani użytkownicy mogą też edytować treść maili w postaci kodu HTML.
EDYTOR
BIU≡</>
Dzień dobry, dziękujemy za...
Własne filtry
Walka ze spamem jest bardzo trudna, nawet jeśli stosuje się wszystkie najbardziej zaawansowane technologie. Dlatego Sugester pozwala Ci tworzyć własne filtry maili, dzięki czemu samodzielnie możesz wyeliminować niechciane wiadomości niewykryte przez nasze oprogramowanie.
FILTR
Jeślitematzawierafaktura→Księgowość
Mailing grupowy
Wysyłanie newsletterów, ofert czy innych grupowych mailingów do dużych grup odbiorców potrafi być trudne i kosztowne. Z Sugesterem nie musisz się tym martwić - dzięki opcji mailingu grupowego wszyscy adresaci dostaną Twoją wiadomość tak, jakby była adresowana tylko do nich.
KAMPANIA
Newsletter czerwiec248 odbiorców
72% otwartych
Importowanie archiwum maili
Stara korespondencja bywa przydatna - lepiej mieć ją pod ręką także po zmianie systemu na Sugestera. Dlatego do naszego oprogramowania z łatwością zaimportujesz archiwum e-maili ze wszystkich popularnych klientów pocztowych, w tym Gmaila czy Outlooka.
IMPORT
2 847 / 3 350 maili
Wątki jak w Gmailu
Niektóre rozwiązania są tak uniwersalne, że trudno wyobrazić sobie pracę bez nich. W Sugesterze Twoje maile są łączone w wątki na tej samej zasadzie co w Gmailu - to wygodny, intuicyjny i sprawdzony sposób na porządkowanie poczty.
WĄTEK
Klient10:00
Dzień dobry, mam pytanie...
Ty10:15
Witam, oczywiście...
Klient10:22
Świetnie, dziękuję!
Ocena komunikacji
Najłatwiej poznasz opinie swoich klientów po prostu o nie pytając. Dlatego Sugester umożliwia dołączenie do korespondencji prostej graficznej ankiety - kontrahenci jednym kliknięciem mogą dać Ci znać, na ile byli zadowoleni z obsługi klienta w Twojej firmie.
Marketing automation
Prowadź spersonalizowane, dostosowane do potrzeb klientów zautomatyzowane kampanie marketingowe dzięki opcji Marketing Automation w Sugesterze
AUTOMAT
Nowy kontakt
↓
Wyślij e-mail powitalny
↓
Czekaj 3 dni
↓
Oferta specjalna
