Produkty
CRM Helpdesk Live Chat Zarządzanie zadaniami Zarządzanie projektem VoIP Baza wiedzy Poczta E-mail E-mail marketing Feedback Formularze i ankiety
Więcej
Integracje Funkcje Cennik Blog Kontakt
Zaloguj Wypróbuj za darmo
AI Sugester 2.0 — z asystentem AI we wspólnym inboksie

Cala Twoja firma
w jednej aplikacji.

CRM, helpdesk, live chat, zadania, poczta i VoIP — bez żonglerki zakładkami. Odpowiadaj klientom szybciej, domykaj więcej spraw i trzymaj kazda rozmowe w jednym miejscu.

30 dni testów bez karty Wdrożenie w 10 minut Serwery w UE, zgodność z RODO
app.sugester.pl/inbox
S
Sugester
Glowne
Inbox 12
Klienci
Zadania
Live Chat
VoIP
Marketing
Kampanie
Baza wiedzy

Przegląd zespolu

Kwiecien 2026 · Aktualizowane na zywo
Eksportuj + Nowa sprawa
Otwarte sprawy
128
↑ 12%
Sr. czas odp.
3m 42s
↓ 22%
NPS
+68
↑ 4 pkt
Nowe leady
47
↓ 3%
Wspólny inbox · 12 nieprzeczytanych
AK
Anna Kowalska Lead
Oferta na 10 stanowisk - dogrywka
09:42
MN
Marek Nowak
Ponawiam prośbę o callback
09:18
ET
Ewa Tomczyk Nowe
Re: Wdrożenie Sugester + Fakturownia
08:55
BP
Bartek Pawlak
Faktura 2026/04/128 - potwierdzenie
08:21
Zaufało nam ponad 12 000 firm — od startupów po korporacje
EuropcarMicrosoftShoperTUICarrefourLenovoListonicAXAOnetPZUCeneo
Funkcje

Wszystko, czego Twoja firma potrzebuje — i nic więcej

Jeden login, jeden panel, jeden rachunek. Przestań płacić za pięć osobnych aplikacji, które nie umieją ze sobą rozmawiać.

Wspólny inbox zamiast chaosu

Wszystkie maile z adresów pomoc@, biuro@, sprzedaz@ trafiają do jednego miejsca. System przydziela sprawy ludziom, pilnuje czasu odpowiedźi i podrzuca szablony. Zero klientów, ktorym zapomniano odpisac.

Auto-przydział SLA w tle Szablony AI Wielu użytkowników
AK
Anna Kowalska Lead
re: Faktura kwietniowa
2 min
MN
Marek Nowak Nowe
Potrzebuje pomocy z integracja API
5 min
ET
Ewa Tomczyk
Dziekuje za szybka reakcje!
12 min
BP
Bartek Pawlak VIP
Callback po 17:00
18 min

Live chat na Twojej stronie

Wklej jeden kawałek kodu i zacznij rozmawiać z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym. Widziśz, na której podstronie sa, co wpisuja zanim wysla, i skad przyszli.

Część! Widze, ze patrzysz na cennik — moge w czyms pomoc?
Tak — mamy 8 osob w zespole. Ktory plan wybrać?
Team Plus — obejmuje do 10 użytkowników i VoIP. Pokazac Ci krótkie demo?

Zadania, projekty, kanban

Priorytety, deadliny, timesheety i tablica Scrum. Wszystko pod ręką, a każde zadanie wie, którego klienta dotyczy.

Do zrobienia
Wdrożenie CRM · Shoper
4d
Raport NPS Q1
1d
W trakcie
Integracja Fakturownia
dziś
Gotowe
Call Lenovo

VoIP w CRM

Dzwoń jednym klikiem z karty klienta. Nagrania i statystyki zapisane automatycznie.

E-mail marketing

Kampanie, listy, segmentacja i raporty skuteczności. Twoj SMTP lub nasz.

Baza wiedzy

Firmowe FAQ, ktore odpowiada klientom 24/7. AI chatbot na stronie pomocy. 8 jezykow.

Integracje

Łączy się z tym, czego już używasz

Fakturownia, Gmail, Shoper, VoIP, Zapier i 40+ innych. Nie musisz zmieniać całego stacku — Sugester siada obok.

Fakturownia
Synchronizuj klientów i faktury
Gmail & SMTP
Podpinaj własna poczte
Shoper
CRM dla sklepow internetowych
SendGrid
Transakcyjna poczta na duza skale
Zapier
5000+ aplikacji bez kodu
GitHub
Issue → zadanie w Sugesterze
Plivo VoIP
Dzwońienie w chmurze
Mailgun
Infrastruktura e-mail enterprise
Messenger
Wiadomosci z fanpage w inboxie
Zobacz wszystkie integracje
Opinie klientów

Co mówią o nas ludzie, którzy używają Sugestera codziennie

"

Sugester od osmiu lat trzyma nasza komunikację w jednym miejscu. Gdy dołączyl ktos nowy, ogarnia wspólny inbox w pol godziny.

BM
Borys Musielak
SMOK Ventures
"

Wczesniej używalismy czterech różnych narzędzi. Dziś wszystko jest w Sugesterze i rachunek jest mniejszy o 60%.

KJ
Kamil Janiszewski
Listonic.pl
"

Najbardziej cenie sobie to, ze jak zglaszamy sugestie, to ona rzeczywiscie trafia do produktu.

MW
Magdalena Wojcik
Vision Express
"

Wdrożenie zajelo jeden weekend. W poniedzialek 25-osobowy dzial obsługi już pracowal na Sugesterze.

TL
Tomasz Lewandowski
Europcar Polska
"

Integracja z Fakturownia to gamechanger. Klient pyta o fakture na czacie, widze ja od razu w karcie.

AK
Agnieszka Kaminska
La Millou
"

Polski support, polska firma, polskie serwery. Dla naszego dzialu compliance to już więcej niz polowa decyzji.

PZ
Piotr Zawadzki
Unizeto
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Ile trwa wdrożenie Sugestera w zespole?

Zwykle od 10 minut do dwoch dni. Wiekszosc klientów jest w pelni produktywna po pierwszym tygodniu.

Gdzie sa trzymane moje dane i czy sa bezpieczne?

Wszystkie dane na serwerach w UE, z pełna zgodnośćią RODO. Szyfrowanie, codzienne backupy, możliwość dedykowanego serwera.

Czy moge przetestówac Sugestera za darmo?

Tak — 30 dni pełnej funkcjonalnośći, bez karty kredytowej. Potem wybierasz plan lub konto Free.

Jak wyglada integracja z Fakturownia?

Dwukierunkowa synchronizacja klientów i faktur. Automatyczne fakturowanie po wygraniu interesu.

Czy Sugester ma aplikacje mobilna?

Tak — responsywna wersja webowa + aplikacje natywne iOS i Android.

Czy można używac Sugestera z własna domena?

Tak. Własny SMTP, stopki HTML, a w Enterprise — white-label z własna domena i logo.

Blog

Praktyczna wiedza dla zespolow sprzedaży i supportu

Przedstawiamy planowanie wysyłki maili o wybranej godzinie, kolory w tagach i więcej

Sugester

W tym tygodniu mamy kolejną porcję informacji na temat funkcji, które pojawiły się w nowej wersji systemu. 

Oto co możesz już robić w Nowym Sugesterze

 

Nowe w Sugesterze: Wysyłanie maili o określonej godzinie

W obecnej wersji systemu nie znajdziesz tej opcji. To zupełna nowość w Sugesterze. Dodaliśmy możliwość planowania wysyłki maili o wybranej godzinie. Dzięki niej możesz określić jakiego dnia i o jakiej godzinie mają zostać wysłane Twoje maile. 

Jedyne o czym musisz pamiętać to to, że na potrzeby wersji beta system sprawdza czy ma coś do wysyłki co 10 minut. Dla Ciebie oznacza to tyle, że jeśli jest godzina 10:50, a Ty zaplanujesz wysyłkę na 10:55, to system wyśle ten mail o 11:05. Czyli można powiedzieć, że z 10 minutowym opóźnieniem. Tak jest na ten moment. W przyszłości zapewne zmniejszymy to opóźnienie. 

Zdecydowaliśmy się na takie rozwiązanie, ponieważ z reguły - jeśli planujemy wysyłkę maila - to jednak w nieco większym odstępie czasu od jego stworzenia niż 5 minut.

Jak zatem zaplanować wysyłkę maila o określonej godzinie w Nowym Sugesterze?

  • Kliknij 4 kropki w górnej belce i wybierz Email -> Emaile
  • W inboxie naciśnij przycisk Utwórz emaila w prawym górnym rogu
  • Uzupełnij pola DoTytuł oraz Treść
  • Zjedź na dół ekranu, rozwiń strzałkę przy przycisku Wyślij wiadomość i kliknij Zaplanuj wysyłanie

Planowanie wysyłki maila

  • W nowym okienku wybierz datę oraz godzinę planowanej wysyłki, następnie kliknij przycisk Wyślij wiadomość w okienku

Zapisanie daty planowania wysyłki maila

 

To tyle. O ustalonym czasie system wyśle Twój email. 

A jak rozpoznać, że funkcja zadziałała poprawnie i Twoja wiadomość czeka na wysłanie?

  • Po pierwsze po kliknięciu przycisku Wyślij wiadomość zobaczysz swojego maila, gdzie po prawej stronie będzie widoczna godzina zaplanowanej wysyłki,
  • Po drugie - pod tytułem maila pojawi się ikona zegarka

Sprawdzanie zaplanowanej wysyłki maila

  • Po trzecie - mail będzie widoczny w folderze Zaplanowane w inboxie

Folder zaplanowane

Kiedy mail zostanie już wysłany, pojawi się w folderze Wysłane.

 

Nowe w Sugesterze: Kolory w tagach do zadań

Ta funkcja też jest nowa w Nowym Sugesterze. Oczywiście, same tagi można było też dodać w obecnej wersji systemu, ALE:

  • Po pierwsze, nie wyświetlały się na liście zadań, czego zdecydowanie brakowało
  • Po drugie, wszystkie tagi były tego samego koloru

Teraz natomiast nie dość, że tagi są widoczne przy zadaniu na liście, to jeszcze można im nadawać różne kolory. Co więcej, nie musi to być jeden z 6 dostępnych w systemie kolorów.

Jeśli chcesz, możesz nadać tagowi dowolny kolor, jaki tylko sobie zażyczysz. Jak to zrobić?

  • Będąc w zadaniu, kliknij “+” pod tytułem, by dodać tag
  • W nowym okienku uzupełnij pole Nazwa tagu
  • Kliknij w pole Kolor i wklej kod hex koloru, którym ma być oznaczony tag. Przy tworzeniu kolejnego tagu system zapamięta Twoje ostatnie kody hex i wyświetli je jako podpowiedź
  • Jeśli nie chcesz korzystać z kodów hex, kliknij ikonę “pipety” po prawej stronie i wybierz jeden z 6 dostępnych kolorów

Tagi kolory

 

Warto używać kolorów do tagów zadań. Dlaczego? Oto kilka powodów:

  • Łatwiej klasyfikujesz i identyfikujesz zadania - dzięki kolorowym tagom możesz w prosty sposób rozdzielić zadania na różne kategorie lub projekty, do których należą
  • Lepiej komunikujesz się w zespole - jeśli pracujesz w zespole, kolory w tagach mogą pomóc Ci w sprawniejszej komunikacji. Każdy z członków zespołu może mieć swój przypisany kolor tagu, dzięki czemu wystarczy jeden rzut okiem na listę, by wiedzieć czyje zadania się na niej znajdują
  • Szybciej przeglądasz zadania - jeśli używasz ustalonych przez cały zespół kolorów do oznaczania zadań typu “błąd”, “płatności”, “top”, “umowa” itd wystarczy spojrzeć na listę, by bez wczytywania się w treść zadania wiedzieć czego ono dotyczy

 

AKTUALIZACJE

Na pewno będzie zdarzać się tak, że funkcja, która jest już jakiś czas w systemie ulegnie zmianie lub modyfikacji. Jeśli zmiana będzie odczuwalna i widoczna z poziomu użytkownika, to o każdej takiej zmianie będziemy Cię informować.

 

Podbijanie notyfikacji

Jedną z ostatnich modyfikacji, jakie wprowadziliśmy, a jakie będą miały wpływ na obsługę systemu, jest ograniczenie notyfikacji dla zadań nadrzędnych przy edycji zadania podrzędnego. Do tej pory było tak, że przy każdej zmianie w zadaniu podrzędnym np dodaniu nowego komentarza, każdy user dostawał też powiadomienie w dzwonku o edycji zadania nadrzędnego. Teraz tak  nie będzie. 

Jeśli dokonujemy zmian w zadaniu podrzędnym, to tylko dla tej zmiany będzie widoczne powiadomienie w dzwonku.

Podbijanie notyfikacji - aktualizacja

 

W tym tygodniu to już wszystko, ale śledźcie nas na bieżąco.


 

Wszystkie wpisy

Zacznij 30 dni za darmo — bez karty, bez zobowiązań

Dołącz do 12 000+ firm, które przeniosły komunikację, sprzedaż i zadania do Sugestera.

Załóż darmowe konto Umow demo