W poświątecznym tygodniu udało nam się skończyć pracę nad kilkoma usprawnieniami w systemie, w tym bardzo wygodnej funkcji naszego czatu. Zapraszamy do lektury najnowszego podsumowania nowości w Sugesterze!

Zaczepianie gości na czacie

 

Dodaliśmy do naszego czatu funkcję, o którą pytało bardzo wielu z Was. W innych systemach ta funkcjonalność występuje pod nazwą "wyzwalacze" lub "triggery" - my nazwaliśmy ją po prostu Zaczepianie odwiedzających.

Ta nowa funkcja pozwala automatycznie rozwinąć okienko czatu na Twojej stronie po upłynięciu określonego czasu. Dzięki temu osoby, które przeglądają Twoją stronę od np. 30 sekund, zostaną automatycznie zaproszone do rozmowy z konsultantem. Więcej informacji o zaczepianiu odwiedzających znajdziecie w naszej bazie wiedzy.

Eksport formularzy do Excela

 

Wzbogaciliśmy moduł formularzy w Sugesterze o spore ułatwienie - możliwość eksportu wyników Twojej ankiety prosto do Excela. Wystarczy nacisnąć jeden przycisk, aby na Twoim dysku znalazł się plik XLS zawierający wszystkie dane zebrane za pomocą formularza. Dzięki tej funkcjonalności możesz w łatwy sposób samodzielnie pracować z danymi zebranymi za pomocą Sugestera.

Przycisk 'Zapisz i dodaj więcej danych' podczas tworzenia klienta w module VoIP

W module VoIP pojawiła się drobna, ale wygodna poprawka. Do tej pory z poziomu listy rozmów można było szybko utworzyć nowego klienta, ale formularz pozwalał podać tylko jego nazwę, adres e-mail i numer telefonu. Dla Waszej wygody dodaliśmy w tym miejscu przycisk Zapisz i dodaj więcej danych. Kliknięcie go odeśle Cię do pełnego formularza tworzenia nowego klienta.

Wyświetlanie klienta na tablicy zadań

W widoku tablicy zadań z zakładki "Zadania" na górnej belce dodaliśmy informację o kliencie, do którego jest przypisane dane zadanie.

Informacja o "przekazaniu dalej" w treści e-maila

Do tej pory maile wysłane za pomocą funkcji "Przekaż dalej" nie pokazywały w czytelny sposób, gdzie zaczyna się treść przekazywanej wiadomości. Dla lepszej czytelności korespondencji dodaliśmy do systemu automatyczny nagłówek, który oddziela nową treść od treści przekazanej.