Produkty
CRM CRM dla obsługi klienta Helpdesk Live Chat Zarządzanie zadaniami Zarządzanie projektem VoIP Baza wiedzy Poczta E-mail E-mail marketing Feedback Formularze i ankiety
Więcej
Integracje Funkcje Cennik Blog Kontakt
Zaloguj Wypróbuj za darmo

Analiza czasu pracy w helpdesku

Co tak naprawdę zajmuje ci czas w pracy? Sprawdź, które zadania są najbardziej czasochłonne i usprawnij wewnętrzne procesy korzystając z naszego systemu rejestrowania i analizy czasu pracy.

Jak wyglada analiza czasu w praktyce

Czas na kategorie
4h 23m
Avg. czas odpowiedzi
1h 12m
Avg. czas rozwiazania
Wsparcie techniczne78%
Reklamacje52%
Pytania o cennik34%
Ranking konsultantow
AK
Anna Kowalska
32 zgłoszenia / 2h 10m avg
Najszybsza
PW
Piotr Wisniewski
28 zgłoszen / 3h 05m avg
Wydajny
MN
Marta Nowak
25 zgłoszen / 4h 32m avg
Stabilna
KL
Kamil Lewandowski
18 zgłoszen / 5h 48m avg
Do poprawy
Rozklad czasu w tygodniu
Pon
Wt
Sr
Czw
Pt
Piatek - najwiecej zgłoszen (76)
SLA - realizacja celow
Pierwsza odpowiedz < 1h94%
Rozwiazanie < 24h87%
Satysfakcja klienta4.7/5
Zamkniecie w 1 interakcji62%

Co wyróżnia Sugester Helpdesk?

Sugester pomoże Ci zapewnić klientom perfekcyjną obsługę - łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej.

Poznaj funkcje analizy czasu

Rejestr pracy

Co tak naprawdę zajmuje ci czas w pracy? Sprawdź, które zadania są najbardziej czasochłonne i usprawnij wewnętrzne procesy korzystając z naszego systemu rejestrowania i analizy czasu pracy.

Monitoring aktywności

Uniknij zaskoczeń i kontroluj co dzieje się w twojej firmie. Wbudowany w Sugester Helpdesk monitoring aktywności pozwala na bieżąco śledzić produktywność pracowników.

Timesheet

Uniknij chaosu przy rozliczaniu projektów. Wbudowany w Sugester Helpdesk system monitoringu pracy i generowania dokumentów pozwoli ci łatwo wyliczyć czas poświęcony na poszczególne zadania i przedstawić informacje w formie timesheetów czy faktur.

Planowanie, śledzenie i rozliczanie

Sugester helpdesk posiada wbudowane funkcjonalności zarządzania zadaniami. Korzystając z naszych narzędzi możesz tworzyć nowe zadania, przypisywać je do członków zespołu, łączyć w projekty i mierzyć poświęcony na nie czas. Zebrane w ten sposób informacje łatwo wyeksportujesz w formie timesheetu, faktury lub innego dokumentu.

Przetestuj system helpdesk za darmo i bez ograniczeń przez 30 dni.

Bez zobowiązań i bez karty kredytowej.

Wypróbuj za darmo