Produkty
CRM CRM dla obsługi klienta Helpdesk Live Chat Zarządzanie zadaniami Zarządzanie projektem VoIP Baza wiedzy Poczta E-mail E-mail marketing Feedback Formularze i ankiety
Więcej
Integracje Funkcje Cennik Blog Kontakt
Zaloguj Wypróbuj za darmo
Feedback

Gamifikacja

Możesz nagradzać najbardziej zaangażowanych użytkowników, ułatwi to zbudowanie zaangażowanej społeczności wokół Twojego forum

GAMIFIKACJA · Top 3 tego miesiąca
Anna K.
1,250 pkt
Marcin Z.
980 pkt
Ewa N.
875 pkt

Wypróbuj Feedback za darmo

30 dni pełnej funkcjonalności, bez karty kredytowej.

Co to jest gamifikacja?

Gamifikacja (ang. gamification) to stosowanie mechanizmów znanych z gier - punktów, odznak, rankingów, wyzwań - w środowiskach pozagamowych, takich jak praca, obsługa klienta czy zbieranie opinii. Badania pokazują, że grywalizacja może zwiększyć zaangażowanie użytkowników o ponad 40%, a pracownicy wykonują swoje zadania chętniej i szybciej, gdy widzą w tym element rywalizacji i nagrody.

Sugester oferuje gotowy moduł gamifikacji, który możesz uruchomić w kilka minut - bez wiedzy technicznej i bez dodatkowych kosztów.

Kluczowe funkcje gamifikacji w Sugesterze

System punktów

Użytkownicy zdobywają punkty za aktywność - tworzenie wpisów, odpowiadanie na pytania, zbieranie głosów od społeczności. Punkty przekładają się na pozycję w rankingu.

️ Odznaki i rangi

Im więcej głosów i aktywności, tym wyższy poziom i bardziej prestiżowa odznaka. Odznaki motywują do dalszego działania i budują status w społeczności.

Ranking uczestników

Widoczna tablica wyników pozwala uczestnikom porównać się nawzajem i motywuje do poprawy wyników. Możesz konfigurować okresy rankingów (tygodniowy, miesięczny, całkowity).

Głosowanie społeczności

Najlepsze odpowiedzi i pomysły wyłaniane są przez głosowanie - bez ingerencji administratora. Społeczność sama nagradza wartościowe treści.

Logowanie przez Facebook

Użytkownicy mogą dołączyć do społeczności bez zakładania oddzielnego konta - wystarczy logowanie przez Facebooka. Obniża to próg wejścia i zwiększa uczestnictwo.

Widget do wklejenia

Gotowy widget, który wklejasz jedną linią kodu na swojej stronie. Pełna personalizacja wyglądu - kolory, logo, układ dopasowane do Twojej marki.

Korzyści z gamifikacji

Większe zaangażowanie pracowników

Element rywalizacji sprawia, że codzienne zadania stają się przyjemniejsze. Pracownicy chętniej obsługują zgłoszenia klientów, wiedząc, że buduje to ich pozycję w rankingu.

Obiektywny pomiar efektywności

Punkty i statystyki pozwalają w obiektywny sposób porównać wyniki pracowników - bez subiektywnych ocen, na podstawie rzeczywistej aktywności.

Aktywizacja klientów i społeczności

Forum opinii z gamifikacją przyciąga więcej głosów i komentarzy. Klienci chętniej dzielą się pomysłami, gdy widzą, że ich aktywność jest doceniana.

Skrócenie czasu reakcji

Gamifikacja motywuje do szybszego działania - nikt nie chce spaść w rankingu. Średni czas odpowiedzi na zgłoszenia klientów wyraźnie maleje.

Przykłady wdrożeń

Lenovo Tech Zone

Społeczność miłośników technologii, w której użytkownicy głosują na najlepsze komentarze do głównych postów. Gamifikacja napędza aktywność i jakość treści tworzonych przez fanów marki Lenovo.

Home.pl - platforma sugestii rozwijaj.home.pl

Forum sugestii z gamifikacją, na którym klienci Home.pl zgłaszają pomysły na nowe funkcje i głosują na zgłoszenia innych użytkowników. Wiele zmian w produktach Home.pl wynika bezpośrednio z pomysłów zebranych na tej platformie.

Unizeto - Unicloud Platforma Automagiczna

Konkursowa platforma testów beta z pełną grywalizacją: punkty doświadczenia, awanse na poziomy, rankingi i nagrody. Uczestnicy poruszali się po wyimaginowanym świecie IT, zdobywając kolejne etapy przez aktywność na platformie.

La Millou - konkurs blogerów

Marka dziecięca La Millou uruchomiła konkurs na projekt akcesoriów dla niemowląt we współpracy z 8 blogerami lifestyle'owymi. Odwiedzający stronę głosowali na ulubiony projekt - gamifikacja napędzała ruch i zaangażowanie fanów marki.

Chcesz uruchomić gamifikację w swojej firmie? Zacznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny.

Wypróbuj za darmo