Aktualnosci, poradniki i wskazowki jak lepiej korzystac z Sugestera.
Większość firm umieszcza na swoich stronach formularze kontaktowe i na tym poprzestaje. Mało kto wie, że formularze to nie tylko skuteczny kanał kontaktu, ale też sposób na rozładowanie ruchu, spersonalizowaną sprzedaż czy polepszenie współpracy między działami w firmie.
Czytaj dalej
Twój dział helpdesku ciągle się powiększa, a pracy i tak wciąż przybywa? Telefony się urywają, skrzynka pęka w szwach, a Ty szukasz na szybko kolejnych pracowników? STOP
Czytaj dalej
Masz dosyć pisania tych samych odpowiedzi na te same pytania, nawet po kilka razy dziennie? Nie jesteś sam. W tym artykule damy ci kilka wskazówek jak wykorzystać szablony w Sugesterze, by przyspieszyć odpowiedzi dla klienta, usprawnić pracę działu helpdesku i zminimalizować liczbę monotonnych powtarzalnych czynności.
Czytaj dalej
Od 1 lutego 2024 r. Google i Yahoo wprowadzają zmiany dotyczące wymagań, jakie nadawcy maili muszą spełniać, by ich wiadomości wysyłane na Gmail lub Yahoo bezpiecznie lądowały w skrzynce odbiorczej, zamiast na przykład w spamie. Dla użytkowników Sugestera nic się nie zmienia, ale i tak mamy dla Was ważną informację!
Czytaj dalej
Artykuł przeznaczony jest głównie dla nowych użytkowników systemu. Chociaż jeśli używasz zadań w Sugesterze od dawna i zadajesz sobie pytanie - czy jest jeszcze coś o czym nie wiem? - to ten wpis pozwoli Ci znaleźć odpowiedź. Czy wiesz np czym są słowniki zadań lub gdzie spersonalizować formatkę do zadań?
Czytaj dalej
Jak zaplanować kolejny kontakt z klientem, żeby nic nam nie umknęło? Co robić, żeby pamiętać o każdym umówionym telefonie? Jak pamiętać o wszystkich mailach z ofertą, na które umówiłeś się w przyszłą środę? W dzisiejszym artykule chcemy Ci pokazać jak przy pomocy Sugestera możesz umawiać się z klientami na ponowny kontakt, i co najważniejsze, o tym nie zapomnieć.
Czytaj dalej
Powoli widać u nas kolejny moduł - Formularze. Wyglądają bardzo obiecująco :) Oceńcie sami!
Czytaj dalej
Stworzyliśmy w Nowym Sugesterze coś, czego nie było w obecnej wersji systemu - komentarze do zadań. Komentarze pozwalają nie tylko prowadzić rozmowę na temat wykonywanego zadania, ale też zadawać pytania bezpośrednio członkom zespołu, odsyłać do konkretnego fragmentu dyskusji czy też tworzyć z treści komentarza automatycznie nowe zadanie. Koniecznie sprawdźcie!
Czytaj dalej
Czym jest protokół SMTP, jak go skonfigurować w Sugesterze oraz dlaczego warto z niego korzystać? Odpowiedzi znajdziesz w naszym artykule.
Czytaj dalej